作为传承红色基因、磨砺改革精神的行业知名品牌和龙头企业，苏果超市无疑是江苏实体经济中一面高高飘扬的旗帜。扬子晚报/牛子记者近日采访了江苏CPPCC委员、苏果超市党委书记、总经理陈冰。从苏果近年来取得的重要成就中，他发现了许多所有苏果人在“大战考验”中努力发展的关键词。

“在奋力谱写新江苏现代化新篇章的历程中，华润苏果坚持满足人民对美好生活的向往，在打造新零售体验、促进新消费、保供抗疫、乡村振兴等方面成效显著。企业核心竞争力增强，盈利能力逐年迈上新台阶，效益指标和管理指标不断优化，企业在高质量发展的道路上稳步前行”。陈冰说。

践行服务人民心，勇敢承担社会责任

作为企业，实现高质量发展的必由之路，是实现多维度的共赢、社会价值和品牌影响力，是实现美与美的必由之路。苏果的发展不仅与人们的日常生活息息相关，而且与社会发展同频共振。在保供稳价、疫情防控、乡村振兴、对口扶贫等一系列国家大事中，总能看到“苏果”闪亮而坚定的身影。回望“苏果之路”，每一步发展都与时代大潮同频，符合国家战略动态、新发展理念和群众需求。

疫情发生以来，华润苏果千方百计保证防疫物资和生活物资的供应。400多家直营店不关门，3万名员工坚守岗位，保证每天一开门就有新鲜的水果、蔬菜、肉蛋上架，让人“吃得放心、吃得放心”。作为江苏省抗击疫情、保障供应、稳定物价的主力军，苏果始终牢记使命，冲锋在前。商务部办公厅、江苏新冠肺炎疫情防控领导小组、南京新冠肺炎疫情防控联防联控指挥部先后发来感谢信。省委、省政府有关领导高度评价苏果:“关键时候我们可以信任，可以依靠，可以用得上。”

作为国企，苏果与国家乡村振兴战略同频共振，发挥市场作用，撬动各方资源，积极参与乡村振兴，帮助薄弱村致富，将企业高质量发展书写在希望的田野上。通过生鲜食品从农场直供餐桌的新模式，缩短中间流通环节，实现“农”与“超”的无缝对接，为农民和城市居民带来双重收益。高质量推进农产品进城和优质工业品下乡，加快农超对接基地开发建设，帮助农民与市场建立有效对接，让农民的小康梦更有质量。

去年是全面建成小康社会的收官之年。华润苏果积极落实省委、省政府的要求，在黔青两省党政主要领导的见证下，与黔青等西部地区签订了农产品收购协议。此外，苏果积极对接华润集团希望小镇，走进宁夏海原、广西百色等地采购生鲜产品。2020年，苏果帮助中西部地区销售的产品总额达到32亿元。

在本次省CPPCC会议上，陈冰带来了“从消费端推动碳中和”的提案，再次体现了苏果自觉践行企业社会责任的情怀。

创新发展，刷新“青春”品牌形象

人间烟火，最熨人心。可以说，哪里有苏果，哪里就有温暖而熟悉的人间烟火。多年来，苏果以消费者需求为导向，不断完善消费者研究体系，借助大数据分析等技术手段，清晰描绘客户画像，精准洞察消费者需求，推动从经营渠道、商品向经营客户转变。

当前，零售业的新业态、新模式、新场景不断涌现。“让年轻人爱上苏果”成为企业的重要课题。近年来，苏果陆续对大卖场、社区店、便利店进行升级迭代，推出“无人便利店”，打造主题便利店。创新激活了苏果与年轻消费者之间的消费界面，提升了品牌的年轻形象。2021年上半年，华润万家新商业品牌苏果城和苏果玛特相继开业。无论是装修风格，还是产品的选择，都符合新一代消费者的审美和需求。在商品方面，苏果升级供应链以满足年轻人的需求，大力发展高端商品，引入网络名人和新奇特商品。主动延长营业时间，满足夜间消费。目前，南京约有300家24小时便利店为夜客提供午餐、羊肉串、饭团、寿司、咖啡、关东煮、粉丝汤等冷热鲜食，成为点亮夜经济的“午夜食品店”，深受年轻人喜爱。苏果商店配备了许多现代零售业的新技术和应用。智能结算系统、自助收银机、电子价签等新技术得到广泛应用。着力打造线下、线上、批发、团购、社区销售五大销售渠道，通过万家APP、苏果优选、JD.COM到家、美团、饿了么等平台实现一键下单、送货上门。多接触，满足消费者需求。

“苏果”变得更年轻、更时尚，但它依然不变，承载着一代又一代消费者最放心的信任和完全的信赖。

根植铸魂，高质量党建引领高质量发展

近年来，在苏果创新改革进取、高质量发展的背后，苏果始终坚持“聚焦发展，抓好党建促发展”，把党建引领作用融入转型发展全过程和业务发展各领域，不断打造提升国企竞争力的“红色引擎”。

2016年以来，苏果以党建标准化建设为抓手，积极开展党建品牌建设工作。以“党建示范店”和“苏果先锋组织”为核心，店内设立了党员三人先锋队、青年先锋队、工匠先锋队、服务先锋队、明星先锋队。通过两年的实践，初步打造了“党建示范店”和“苏果先锋”两大特色品牌，形成了“以点带面，星星之火，可以燎原”的“鹅头效应”。

目前公司有870名先锋，5000多名先锋。先锋组织的“红马甲”已经成为苏果门店一道亮丽的风景线，顾客有困难找“红马甲”已经成为一种习惯。

此外，苏果利用党建优势，走出去与社区、街道、厂矿、政府职能部门等共建“红色驿站”，通过各种共建活动，进一步延伸企业服务功能，提升服务能力和服务水平。目前共创红驿站350个，进社区销售8293个，公益活动453场。其中，扬州市公司党支部设立助餐点、活动室解决老人“吃饭”问题，设立“爱心衣架”帮扶困难群体，被学习强国报道。

传承红色基因，潜心价值创造，苏果“红色引擎”强劲轰鸣，在生成中展现高质量发展的“加速度”和“新动能”。

锚定新目标，为“十四五”规划而奋斗

既有过去的几年，又有未来的路要走。

“到2025年实现400亿元的销售规模”，“成为消费者喜欢的全渠道零售商”...在去年7月举行的华润苏果高质量发展大会上，根据华润万家的整体战略，华润苏果发布了“十四五”规划，不仅确立了任务书，还绘制了路线图，展现了清晰的企业发展蓝图。

指出未来五年，华润苏果将迈出新的步伐，在业务组合上，以根据地建设为重点，新开门店600家，以大卖场和标准超市为重点；在地域布局上，深耕南京大本营，加大对合肥、滁州、徐州、淮安等重点城市发展的投入；在发展模式上，在稳步扩大直营店的同时，积极发展具有自身特色的特许经营业务。同时，在聚焦业态创新上集聚新动能，进一步加快步伐、加大力度，全面推进苏果城、苏果世贸商城、苏果生活，快速提升创新门店占比，着力在“产品差异化、场景多样化、营销精准化”上寻求新突破，不断加强人工智能等新技术的推广应用，加快数字化、智能化建设。

在聚焦品类管理上实现新突破。一方面，着力满足“一日三餐”和“居家生活”的需求，加大产品更新，减少“同质化”，增强“差异化”；按照“订单农业”模式，推进农产品基地建设，扩大源头采购，严把质量安全关，深化与供应商的战略合作，优化各渠道资源配置，提高投入产出比和供应链效率。另一方面，着力招商转型。不断提升品牌水平和战略客户占比，大力拓展餐饮、儿童、文化、教育、生活服务等品牌资源。

践行全渠道战略，树立全渠道思维，也是华润苏果在“十四五”期间的亮点。陈冰说，“我们不仅要挖掘实体店的价值，优化升级产品结构，创造丰富多样的消费场景。还需要加强网上销售渠道。不断提升线上平台的核心价值、运营质量和用户粘性。”此外，华润苏果还将打造一个社区服务平台。主动“走出去”，加强与门店周边社区的联动，将优质商品送到居民家中。并同步拓展团购和批发业务。

华润苏果“十四五”发展的大幕正在徐徐展开。作为国有企业，将始终与国家大政方针共振，积极融入国家乡村振兴战略、长三角一体化发展战略等国家战略，以及“南京都市圈、淮海经济区”等区域发展规划，为服务国家和地方经济发展大局做出新的贡献。深入实施乡村振兴战略，依托全省农产品资源优势，扩大农民交流，深化“农资超市对接”，不断提升农产品产销规模和品牌影响力，促进农业增效农民增收，不断谱写新时代高质量发展新画卷。

路阻且长，行将抵；不停歇，未来可期。充满激情和自信的苏果人正朝着未来努力，以不断创新和最佳服务的理念，为时代的答卷提供更多的苏果答案。

扬子晚报/牛子新闻记者石心雅

校对盛媛媛

来源:牛子新闻