大卫认为电话是外贸营销中最有效的促销方式。然后，很多外贸专业人士排斥电话沟通，抵制海外客户的电话开发。在这里，大卫毫不客气地指出:抗拒的原因，多半是对自己的语言能力没有信心，没有信心就表现出来了！国内外贸业务人员，最喜欢的沟通方式是发邮件，但邮件的打开率和阅读率堪忧；其次，我喜欢在各种IM上聊天。然而，许多西方客户对这种交流方式极为反感。那么，外贸新手如何尽快把电话销售变成轻松的日常工作呢？

首先看外贸业务员最喜欢的邮件。大卫上周收到一封邮件，感动得哭了——那是2012年7月发出的一封公开信。过了六年，终于用阅读回执打开了。其实鬼佬并不是每天都打开邮箱查看邮件，哪怕是工作邮箱；至于你的邮箱服务器被列入黑名单，或者你的邮箱频繁发送直接被接收服务器拒绝，结果只有一个:石沉大海如黄鹤...所以，请勇敢的拿起电话！

1.理解并定义潜在需求。

我们把陌生客户的电话联系归为电话营销的范畴。通过各种手段获取电话号码后，大卫认为自己对电话对象的背景、身份、需求有了初步了解。记住:在有限的沟通时间里，如果你表现出一种不相干的表情，被无情挂断的几率会大大增加。

2介绍准备推广的产品和服务

根据大卫电话后台系统的数据，一个陌生电话的接听时间通常很难超过20秒。如果不能投出自己喜欢的，那就告诉潜在客户你最想呈现的产品，通话就很难继续了。所以针对可能出现的客户需求，你需要做好针对性产品的详细准备，不能一时糊涂。

3.直接进入要点，不要太客气。

不要上来:我可以和XXX说话吗？如今手机当机，一定是你要找的人。不要说出你的名字:我是大卫，除非有人问你是谁？直奔主题:我有什么？你需要它吗？老子的东西又好又便宜，还有友情折扣...今天到此为止！

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除此之外，更多？

4.不要紧张

最坏的结果是试图勾搭而被挂断。你害怕什么？颤抖的声音也有损“厉害了我的国”的形象不是吗？

5.语无伦次的话也行

中国人说英语，就像你听过鬼佬说太多一样。他们不需要语法或文采。懂了就已经让人觉得你牛逼了！让对方知道你想表达什么，你想做什么就行了！

大卫从来不觉得电话鬼有什么压力。和追女生一样吗？女生第一次怎么答应去吃饭看电影？迎难而上！

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