社区的运营方法论在网上能找到的太多了,我们其实也说不出什么新意,但如前所述,我们相信今年社区玩法会有显著的迭代。
关于优质社群的培养,就不说群体定位、门槛设置、群体规则等基础操作了。我们可以直接参考网上的一些相关资料。先简单说一下优秀社区运营者的两个“共性”:
1。操作员应深入参与互动
以社群数量来推动用户转化的做法,大概是不能重复使用的。而且在过去的实践中,社群的数量往往是通过群体裂变来实现的,而现在裂变的难度要大得多。
我们认为“小而美”将是未来运营(不仅仅是社区运营)的基本方向,“小”不是指“少”用户,而是深度和垂直。
社区数量不需要太多,但是互动一定要充分,运营人员需要深度参与日常的社区沟通,这是一项精细的工作。
总的来说,社群互动量低等诸多问题,大多来自于运营商对用户互动的深度介入不够,导致社群逐渐失活。
2。操作员应明确自己的角色
目的不同的社群运营者在社群中的角色不同,但大多数情况下,运营者不仅要成为某一领域的话题专家,还要“接地气”,成为社群成员的朋友。这其中的尺度不是特别好处理,某种程度上也在考验运营商的人格魅力。
我们认为单纯用流量思维和数据思维去运营社群是非常困难的,因为社群成员不是流量或者数据表现,他们背后是真实的用户,而当运营者面对真实用户的时候,非常需要换位思考,这也是社群运营/用户运营最大的独特性。
当然,社区会有很多实际的实现方法论,以上两种思路其实并不新鲜。
但总而言之,在私人流量越来越重要的大背景下,社区大放异彩。
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3。裂变工具的选择
一个好的社区裂变工具至少应该有三个核心功能:
1)要能自动建群,用户需要使用时可以自由调度,群不够时自动补群;
2)活码系统要足够稳定,能自动更新群二维码;
3)能够发送群组语音和审计语音,以便每个用户都能收到消息。
此外,还需要具备一定的社区管理功能,以便用户在新服务完成后能够顺利过渡到下一个运营阶段。
社群裂变的产品名称一般叫进群宝或建群宝,以无限自动拉为主。这里主要推荐我尝试过的最好的社群裂变——进群宝。
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在金宝活码管理系统的驱动下,每个活动都被赋予一个活码。用户只需扫码即可入群,活码长期有效,可以提高营销推广效率,并且没有扫码次数和人数限制。
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其次,AI助手管理社群,可以有效实现拉辛组建后社群的自动化管理,通过群发消息、关键词回复、智能聊天、广告过滤等方式保证社群氛围最后,是否要发文字、图片、链接、视频、语音、微信官方账号名片等。,那不是问题。总而言之,如果你在群内,实现社群裂变不是问题。
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