很多人说淘宝是中国的易贝。这种说法不无道理。他们之间有许多相似之处。都是C2C平台,淘宝和支付宝的关系类似于ebay和paypal的关系。但是这两个平台之间也有巨大的差异。
说起易贝和淘宝,就不得不说2003年的易贝中国和淘宝之战。2002年,易贝进入中国,2003年,易贝全面收购易贝。当时占据了中国线上C2C三分之二以上的市场份额,一时风头正劲。然而此时的中国,网络零售的市场规模普遍不大。
同年,在易贝中国的巅峰时期,马云的淘宝成立。他利用免费政策吸引了大量中小卖家入驻,凭借强大的营销能力,扩大了线上电商市场规模,赢得了不少新用户,而易贝主要是保住了原有用户。2005年,淘宝占据了C2C 80%的市场份额,而易贝的市场份额却一直在下滑,最后不得不彻底退出中国市场。
淘宝用免费这个有利武器打败了易贝。许多人将易贝的失败归咎于其僵化和不灵活。其实平台规则的不同才是根本原因。对于刚刚起步的淘宝来说,他们可以根据市场和竞争对手随时调整自己的规则,保持竞争力。但是对于ebay来说,平台规则和商业模式已经很成熟了,真的很难按照竞争对手来做改变。
易贝和淘宝平台规则的最大区别是他们的商业模式。易趣的费用主要包括上市费、交易费、paypal费和其他附加费用,基本费用加起来约占交易额的15%。所以你在ebay上开店,在订单产生之前,是不会给平台付款的。淘宝是靠广告费来获得曝光和产生订单的,所以卖家需要向平台付费才能盈利。
两个平台不同的规则决定了卖家不同的运营模式。
Ebay不收广告费,排名主要和账号表现、销售表现、买家满意度相关,所以即使是新账号也能在易贝平台曝光。卖家只要优化好自己的出版物,做好与客户的沟通,及时发货,操作并不难。因为ebay的排名中没有历史销量的选项,而曝光与历史排名无关,而是与近期销量等诸多因素有关,所以爆款产品很少出现在ebay平台上,上千的历史销量尤其罕见。
然而,淘宝上的商品数量超过了ebay上所有网站的总和。有曝光和销量的房源只有少数,大部分都是没有曝光和销量的“僵尸”房源。在有曝光的出版物中,两极分化也是存在的。每个类别中销量最高的顶级出版物远远超过排名较低的出版物。所以淘宝上有很多爆款产品,发布月销量上万是很常见的。
据一位淘宝高管透露,在淘宝平台上,真正赚钱的卖家只有2%。20%的卖家,除去运营成本,能赚的利润更少。而易趣,只要有正经卖家,几乎都是赚钱的,只是利润,自然不能和淘宝卖家相比。
做了这么久的ebay卖家,真的觉得大部分ebay买家都是有耐心的,合格的。易趣没有阿里旺旺这样的工具及时与卖家沟通。它只能给卖家发消息,一般要第二天甚至更久才能收到卖家的回复。在ebay上,如果你想跨境购买商品,你可能要等一个月才能收到商品,丢失商品是非常常见的。相信国内大部分买家都无法忍受这种网购体验。如果国外的人能体验到JD.COM的服务,估计就停不下来了。
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