近日热播电视剧《真爱的破冰者在于》，都市白领谭收到前男友寄来的快递时，并非浪漫礼物，而是装有甲基苯丙胺的快递包裹，引发了一系列惊心动魄的禁毒大战。像电视剧主角那样收到装有甲基苯丙胺的包裹在现实生活中并不常见，但快递丢失是每个人都可能遇到的情况。当你期待已久的快递不见了，你该怎么办？

理性:我们可以说“不”来维权。

家住浙江的吴小姐在网上购买了一款电子产品。四天后，物流信息显示她已经签收，但没有看到包裹。

快递后包裹是否“不翼而飞”？还是根本没到？这时吴小姐找到快递员询问原因，希望能查到具体的物流信息，请他帮忙查一下零件，但是没有任何回复。接着，吴小姐向快递公司投诉，通过拨打快递公司全国客服热线向该公司投诉，要求从企业渠道查询“快递单号”，进一步确认快递状态。这个流程下去，吴小姐果然在七天内收到了处理结果。

本来快递员为了完成任务，先给吴小姐填好签收，然后直接把快递放在家门口的柜子里，但是因为没有及时联系吴小姐说明快递的位置，好好看了一眼。好在快件丢失时，吴小姐积极处理，主动联系快递员并拨打客服热线进行投诉。在逐步向快递员查询核实后，她终于找到了丢失的源头，并成功找回了包裹。

有效:理赔之路，该何去何从？

然而，住在上海浦东新区的萧也就没有这么幸运了。

萧也家人从老家寄来的未保险的贵重物品，承诺3、4天左右到达，但快递员在正常的投递日期内没有联系他，等了好几天，还是没有收到包裹。萧也意识到包裹可能已经被“寄走”了。

经过多次沟通，包裹仍未找到。对此，如何有效避免快递丢失，快速找到自己的快递？

根据萧也的描述，记者调查发现，很多人都没有给快递保价的习惯，丢了之后才后悔。贵重物品一定要保价，如果快递没有联系你，但是已经超过正常收件日期。首先要先查物流信息，看网络展示是第一步。其次，给快递公司打电话，让他们检查零件。不幸的是，如果邮寄的贵重物品真的丢失了，快递的损失应该按照快递公司和收件人事先的约定来赔偿。如果没有事先约定，有两种赔偿方式。寄件人已经给快递投保，可以按照保额赔偿。如果没有保价，可以根据相关法律法规进行赔偿。

有一个起诉的方法。我们能做到的。

5月1日，《快递暂行条例》生效，这是我国第一部专门针对快递行业的行政法规。《规定》对寄件人的隐私保护以及快件丢失后如何主张赔偿做出了明确规定。对于习惯网购、越来越依赖快递的消费者来说，该规定的实施无疑有助于在出现纠纷时明确责任、维护权益。

家住杭州的任先生之前邮寄过高档手表，但邮件中的奢侈品牌手表被某快递公司弄丢了。任先生决定采取法律手段追究责任。

对于丢失快递的法律维权，上海汇盈律师事务所律师朱力表示，消费者可以提起诉讼，但是否胜诉取决于证据的充分性。首先需要对方的主体信息，快递单号，保额；其次，准备起诉状和证据材料；当事人还需要准备身份证原件、遗失证明等材料。只要证据充分。

以任先生的情况为例。他需要确认邮寄的物品是否是高档手表，丢失的物品是否有保险。如果答案是肯定的，那么他可以拿着快递单和买手表的发票去法院起诉。

对此，朱力认为，《快递暂行条例》首次以行政法规立法的方式确定快递实名登记制度体系值得肯定，而此次首次以立法的方式确立实名登记制度体系，是条例中的一大亮点。如果匿名或者标签不明，就会引起纠纷。其次，《快递暂行条例》规定寄件人寄递贵重物品的，应当提前申报。同时，快递员和快递公司有义务要求寄件人对贵重物品进行投保。提前声明，履行提醒义务。