2月8日，针对近日有消费者称春节期间收到了initial官方旗舰店客服送来的花圈一事，7日凌晨，initial网店所属的上海依迪索时装有限公司公开道歉，并表示相关员工已被辞退。

消费者称2月5日下午接到一个自称是天猫客服的电话。电话里对方说顺丰快递给她多寄了一件衣服，让她帮忙寄回去。当时网友以为是骗子，然后挂了电话。

后来在沟通过程中，店家承认，认为顾客不愿意退快递，很生气，所以订了花圈，之后就退了。目前旗舰店已经无法展示。

公开资料显示，initial是一家创立于2000年的设计师潮流品牌，实体店遍布全国。天眼查显示，该公司2019年因生产销售以次充好、不合格产品冒充合格产品等被处罚。(文|《财经天下》周刊天宇)