操作-牛倩工作平台的基本设置和其他聊天工具一样，可以在一些地方进行设置。牛倩工作平台几乎是每个淘宝天猫卖家必备的后台工作软件，管理着我们的网店，在后台可以看到我们店铺的交易信息，每天的流量，交易统计。

牛倩的主要功能包括:

1.旺旺聊天:包含旺旺聊天功能，让买卖之间的沟通和内部沟通更加便捷。

2.插件中心:包含丰富的插件，如商品管理、交易管理、数据分析、促销管理、客服绩效、会员管理、旺旺机器人、购买管理、直通车管理、任务协作等工具。

3.消息中心:系统消息和服务号消息，卖家可根据自身需求订阅相关信息推送。

4.数字中心:工作台模式下可见，卖家可以根据自己的需求添加关注的数字。

5.任务中心:提供快速高效的个人备忘录提醒和团队业务协作。任务类型包括:任务备忘录、客户沟通、订单管理、权限申请等。

6.点击牛倩右上角的“系统设置”按钮:在“通用”下，可以设置是否启动牛倩。

在实际应用过程中，我们可以进行一些设置，提高我们的工作效率，自动恢复信息设置。

设置聊天里面的套路:不使用电脑几分钟后，我的状态变为离开。

提醒，第一次收到消息怎么提醒。收到即时消息时，会出现消息提醒，默认为选中状态。一般只勾选第一项和第四项，其他三项不选。

设置第一个安全防骚扰设置:不接受语音和视频请求，根据自己的需求选择。启动个人聊天防骚扰，可以添加一些常见的骚扰信息，比如系统提醒的信誉、账单等消息。

设置:添加好友验证。选择第一个不用验证就加我为好友的。一定要选第一个。

客服设置中的第一个接待中心:如果确定自己没有购买欲望，可以选择手动关闭聊天窗口。当访问人数达到时，会自动挂断，这是根据他们的接待量决定的。一般每天接待量小的话，这个可以不设置。

自动回复设置:一般第一种，第一次收到买家的消息就必须设置自动回复。一般这个自动回复客服主管会给你的。自动回复忙或不在状态可以根据自己的需要设置。如果有团队版本，可以使用团队版本。只有客服主管有设置团队版本的权力，一般客服没有权限。