LinkedIn是世界上最大的商业社交网络，但是你知道世界上最大的商业社区是哪一个吗？这是一个大众并不熟悉的社区——牛倩，一个拥有800万日活跃用户的社区，当然，它也是阿里生态商家的工作台。

都说阿里没有社交基因，社交不好。事实上，阿里至少有两个半非常成功的社交产品——钉钉是一个，牛倩是一个，另一半是阿里的内网“阿里风味”，钉钉是工作交流的工具，牛倩是商务工作台。

首先，牛倩为蚂蚁金服的网商银行做了一次非常成功的路演。

8月30日-10月17日，在新金融助力双11的活动中，网商银行为96万家小微商家提供了总计343亿元的贷款。8月30日、9月30日、10月17日，网商银行通过牛倩三次贷款助力双11，累计贷款超过30亿元，是普通网商银行贷款的两倍，创造了真正的“双11贷款日”。其中，10月17日，网商银行行长俞胜法个人在阿里牛倩平台向商户贷款超10亿，一天内超过100万人观看直播。

互联网金融的魅力在于“82定律”——传统金融是“82定律”，聚焦大客户、大企业，而新型互联网金融是“82定律”，聚焦小微客户，聚沙成塔。信融接触传统金融接触不到的小微企业的核心在于互联网，但除了互联网，更重要的是精准。“牛倩”对网商银行放贷的支持是非常强大的——事实上，世界上从来没有一个银行行长是一天能见几百万客户的，网银行长俞胜法就是借助阿里的“牛倩”业务平台做到的，这个平台与客户的交互成本接近于零。

这才是真正覆盖中小企业的普惠金融。

网商的直播借贷只能说是“千牛”。试想国内几乎所有卖家，包括海外淘宝、天猫、淘宝达人等。，都活跃在“千牛”中，这个平台的价值是空，可想而知。

“牛倩”一词来源于《庄子养生》(我的妻子)中对千头牛的解释，“牛倩”这个名字寓意着希望牛倩成为卖家随身携带的管理工具，让卖家做生意更方便。

前不久，马云在云起大会上提出了“五通一平”的新概念，其中新零售已经由阿里巴巴事业部和牛倩打造并落地——未来的商业将是电子化的，而牛倩需要做的就是提供一个工具和平台，帮助商家通过电子化的手段提高效率。在这个社区里，商家可以解决包括供应链、营销、广告、客服、资金等一系列问题。

“牛倩”的定位很阿里，就是“天下没有难做的生意”。目前，牛倩拥有800万日活用户，已成为全球最大的商业app。这个平台一步步从原来的基础工作台变成了开放的操作系统，成为了媒体的入口。现在提供直播、资讯等各种综合服务。和微信一样，从简单的即时通讯一步步扩张到活跃的社区，但“牛倩”的基因是商业效率。

可以说，“千牛”的成功也是对“阿里没有社交基因”这一质疑的回应。但“千牛”的出现绝非偶然——归根结底，阿里的B2B业务其实是B2B2B，而淘宝、天猫、聚划算是B2B2C。既然是平台，就意味着阿里不仅要服务好消费者，还要服务好商家。

对于蚂蚁金服来说，“牛倩”的战略重要性不言而喻。这是网商银行最重要的渠道之一。对于阿里来说，也是中国零售事业群的根基。还是那句话，天猫、淘宝、聚划算的成功需要商家的支持。

前阿里CEO卫哲最近讲的一个故事，或许可以帮助你进一步理解“千牛”的重要性:

“进入阿里后，马云曾问我:B2B英语怎么说？，我说这不是公事公办吗？但是马云说不是，B2B其实是商务人士对商务人士。B2B不是企业对企业，而是企业对企业。

为什么一开始我会这么说，因为这个问题会贯穿我今天所说的一切。我非常赞同马云的观点，因为我们做B2B，无论是产品还是服务，首先要想到满足企业的需求，而企业的需求，无论是产品还是服务，还是商人的需求。

在阿里的几年里，阿里的股价从40多港币跌到了几港币。马云没有给我打电话，但是有一次，为了一件事，马云半夜给我打电话。

当时阿里的网站上有一个叫商人社区的专栏，主要是针对商人的观点和信息的交流和碰撞。一开始我觉得没什么价值。但是因为这个栏目放在阿里网站首页，而且位置非常醒目，我们一些年轻的同事就说，哎呀，为什么放这个位置？卖广告不是更好吗，一天200-300万人民币，几乎不用成本，每年不用成本就能有上亿的利润。于是我听从了这些同事的意见，把这个地方给了广告，把商家社区放在了首页不显眼的位置，取而代之。

没想到，因为这件事，马云晚上给我打电话。在电话里，他大声说:“卫哲，你已经把这个位置变成了广告区，你不想活了！”！公司不想活了！上市的压力快把你逼疯了！一开始我不太明白这个。商人群体有那么重要吗？没必要放在这么突出的位置。但马云说，B2B的交易行为是低频的，不可能每天都有商人做生意，但可以每天都来这里逛逛，互相交流，所以商人社区有必要放在这么显眼的位置”。

曾经的商人群体，也是“千牛”的雏形和初心。