中新网财经3月15日电(记者谢)“以正价买的正规车，成了事故车”，这是发生在一位消费者身上的事。

据其描述，2021年12月5日在某二手车拍卖平台购买了一辆大众桑塔纳，后卖给客户。客户在修理厂维修时，发现驾驶室前后气囊换了，工作台换了，安全带换了。后来他们查了维修记录，确定是事故车。

在某消费服务平台上，这样的例子并不少见。搜索“二手车”关键词，可以找到8000多条信息，很多消费者也遇到“擅自扣费”、“虚假宣传”、“乱收费”、“暴力催收”等问题。

近日，北京市消协在开展“二手车交易消费问题”调查体验工作时也发现，34.18%的受访者遇到过合同中霸王条款的问题。其次是合同条款不明确，占32.36%；45.64%的受访者表示自己购买的二手车存在质量问题。

在深入调查过程中，部分受访者认为部分二手车经销商存在隐瞒车辆真实状况的问题。有消费者认为，二手车交易平台给出的信息大多描述了车辆的外观、内饰等一些明显的车况，车辆的发动机、变速箱等重要部件大多没有经过详细检测。如果车辆的重要部件存在问题，商家为了促进销售，可能会选择隐瞒车辆的真实状况。

北京市消协还发现，“人人车”平台在销售汽车时涉嫌隐瞒真实车况。体验者联系“人人车”平台，出售一辆BAIC新能源的二手车。平台首先派出评估师进行现场验车，“人人车”在其平台发布车辆销售信息。随后，体验者发现宣传信息内容与实际检测结果有出入，平台涉嫌隐瞒车辆真实情况，虚假宣传。

也有受访者遇到过二手交易平台乱收费的问题。受访者表示，瓜子二手车购买时，平台在消费者不知情的情况下开通了车主保障服务，每月支付60元，自动扣款。认为消费平台在不告知费用明细的情况下扣费，属于强制消费。

中新财经记者注意到，也有消费者投诉，2021年12月车辆贷款全部还清，需要瓜子公司了解房贷情况。但是因为瓜子无法帮助客户了解房贷，所以委托第三方来做，但是需要客户支付费用。这个费用200元，没有收费标准，也没有合同备注，属于乱收费现象。

北京市消协在体验调查中也发现，“瓜子二手车”存在个人信息泄露的问题。

在体验调查中，体验者用新手机卡在“瓜子二手车”平台注册了联系方式，填写了车辆销售的简要信息。随后，该体验者并未在其他平台再次注册，但仍有汽车之家、心有二手车、天天拍车等多个平台的车商主动联系体验者，询问卖车详情。体验者问其他平台的车商，他们的手机号是怎么来的，车商解释说是平台推送的客户信息。

此外，部分平台还涉嫌非法运营。体验者在“58同城”平台上发现，商家发布“可办理包括京A在内的大量北京品牌，租赁和终身使用均可办理”；“第一汽车网”平台的销售，就是用该号可以买卖、出租京牌。

体验者在“百姓网”平台浏览二手车栏目信息时，发现了大量“北京品牌收购指标”、“婚姻过户”等信息，并找到了销售路虎揽胜2018款二手车的页面。页面详情中标注了“买车送京牌”字样。体验者与商家沟通了解到，这款车是“背对背卖”，也就是商家通过视频、录像的方式与原车主签订协议。

对此，北京市消协表示，这种做法属于违规操作，买卖双方都存在交易风险。(完)

来源:中国新闻网