如今,随着商品的现场交付,电子商务逐渐颠覆了我们以往的消费习惯,同时刺激了物流行业和线下门店的变革。目前运营岗位都加入了电商运营的大部队,那么电商运营的主要工作内容有哪些?
包括但不限于在其他平台开店的基本操作,店铺装修,产品更新,订单处理等等。小的电商,一般运营负责以上所有工作,大的公司会区分,设计制作图纸,操作商品上架下架,客服处理订单。
如果电商是刚创业,需要一个人完成整个流程,另外可以随着规模的扩大扩大团队。
第二、产品运营这就是上面说的产品货架,以及如何定价。不要以为只要知道自己的进价,就可以随意加价。而是需要分析平台内的同类产品,参考大家的定价,计算成本,查看运费+物流费用等等。
流量也分付费和免费,主要有几种形式。
(1)根据平台内部渠道规则,免费优化你的产品排名,比如文案、海报设计、产品上架时间、推广等等;
(2)竞价行为,即付费,如何通过付费获取流量。
(3)外部推广,常见于淘宝客、社区或分发,现在流行找KOL进行直播投放。
第四、活动运营现在我们熟悉了双十一和618,参与这样的大型电商活动,电商运营参与这样的活动也会让我们的店铺排名和销量在适当的时候有一定程度的上升。
电商运营的工作包括但不限于以上内容,还会有繁琐的客服相关工作,以及每周、每月甚至每天的数据统计和分析。还有产品包装、平面设计、视频制作、短视频推广等等。想了解电商运营,可以通过首页视频了解。