【卡车之家原创】每次去卡友配送中心采访，都能听到一个声音:“现在这个卡车司机太难了，运费低，老是被罚。请大家多讲讲，让专家领导看看。”其实卡友心里总有难处，只是无处诉说。最近在交通运输部官网上看到一个页面，里面的信息似乎可以解决这些问题。

在浏览交通运输部网站，寻找最新政策时，边肖在官网首页发现了一张很有意思的图片，上面写着“司机有话说”。

出于好奇，边肖点击进入页面，发现这是一个评论和建议的反馈页面。在页面的介绍中写着:“司机朋友，你在工作中遇到过哪些“烦恼”？交通服务还有哪些建议？对交通行业未来的发展有哪些新的期待？欢迎在这里留下您的宝贵意见和建议！"

同时，页面还表示交通运输部将认真研究卡友提出的问题和建议，并将其作为制定相关政策的重要依据。如果留言内容涉及具体问题和诉求，也可以拨打“12328”运输服务监督电话进行沟通。

也就是说，自从这个反馈机制上线后，如果我们的卡友在运输过程中有什么关键问题，有什么相关的想法和建议，都可以留言反馈。你的留言很可能会被记录下来，影响以后政策的制定。随着政策的出台，你的问题可能会很快得到解决。

我们首先要说的是这个页面能给我们带来什么好处。它带来的最直观的好处，就是让我们对不合规执法的现状、政策甚至相关经验、观点、态度、想法有了一个官方入口。也就是说，通过这个页面，你可以直观地向相关部门展示你所说的话，让他们考虑和考量你的想法和反映的事情，研究下一步如何优化国内卡友的生活环境。这有多难？还得从之前对卡友的采访说起。

其实在我们采访卡友的过程中，很多时候卡友都表示在运输过程中面临很多问题，觉得很多事情不合理。当我们听到这些事情的时候，很多真的很“糟糕”。

每天在谋生的路上，有很多话我不能说，也没地方说。这是很多卡友的共识。的确，在中国十几亿人口中，卡友是一个很小的群体，这个群体的声音更小。如果没有好的声音通道，那么他们的声音可能真的会被很多东西覆盖。

过去我们也有反馈渠道。但很多情况下，卡友们可能不知道，或者可能找不到合适的地方，导致他们的想法和观点的反馈，可能没有理想的答案。甚至还有一些卡友，遇到一些问题就不能想太多，找短视。

现在，交通运输部在首页正式开通了这一反馈渠道，并公布了反馈电话。那么这无疑是我们“找对地方”的一种方式。无形中让我们的反馈变得更加有效，这对于低成交量的卡友群体来说，无疑是一件好事。

●附言:

其实看完这位卡友，你应该已经明白了。边肖写这个的最终目的。还是希望卡友们能抓住这个机会，迅速把自己的想法和体会反馈给相关部门。我相信他们能帮我们解决很多事情，你说呢？(文/盛远)