一个顾客咨询我，说她很生气，买家没理由拒绝一件东西，问我有什么办法维权。今天这条推文就和大家聊聊如何防范买家无理拒绝带来的风险。

一、买家可以无理由拒绝吗？

答案是，可以！虽然闲鱼是不能七天无理由退货的，但是只有买家签收货物的时候。如果买方直接拒收货物，本条款不适用。

但是我们之前说好不退不换的！

好吧，作为一个阿里巴巴食物链底层的闲鱼卖家，更别说拒绝了。就算买家签收后想退货，卖家说不退不换也不一定行得通，更别说买家拒绝了。

二、为什么买家拒绝平台的时候总是支持买家？

因为平台不可能给钱给货。如果买家拒绝，而闲鱼因为卖家说不退不换而决定把钱付给卖家，那就说明买家没拿到东西，钱也没了。这时，如果卖家召回快递，就意味着把钱和货物退还给卖家，这显然是不公平的。

同理，如果买家拍下货款后，市场上的东西(比如球鞋，以前的头盔)价格上涨，同样的事情就是卖家可以不发货，即使发货了，只要买家不签收，他还是可以召回快递，说不卖了。让买家申请退款。卖家无需为此承担任何责任。

不知道，闲鱼，又不是淘宝天猫，就是这么任性。

三。买家拒绝卖家如何维权？

通常情况下，买家会拒收货物。对于卖家来说，最好的结果就是拿到往返运费。卖家拒绝买家退款的理由中，可以选择要求买家支付往返运费，并填写合理的运费金额。如果买家无理由拒绝，客服介入后，往返运费给卖家，剩下的钱返还买家。

四。有什么例外吗？

真的有！易腐商品、时效性强的商品、定制商品商品、海外代购商品商品等退货后影响二次销售的商品，一律无理由拒收。这个可以参考淘宝不支持无理由退货的类目，规则基本相同。

五、有什么预防措施吗？

作为一个处理过3000多起淘宝和闲鱼交易纠纷的博主，当然有办法防止这样的情况发生。这样会给粉丝的宝宝们带来福利。请在微信微信官方账号后台输入“防止买家拒绝”，获取如何防止买家无故拒绝的专属福利。

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