前几天有个玩具圈的朋友来找我哭,说自己在闲鱼上买玩具被骗了6000多...
我:
事情是这样的。很久以前,她看到这个骗子在闲鱼上卖一个美国20世纪60年代的古董娃娃。
咨询过后,骗子说这个娃娃可能要等很久,还需要交一部分定金。考虑到这个娃娃不好找,这个小傻子乖乖的交了定金。
最精彩的部分来了。从拍摄开始,骗子们就开始找各种借口不发货:
双11,双12爆棚
被海关扣留。
被男朋友骗了自残自杀去了医院。
海南的货,爷爷奶奶不会送货。
我刚刚做了一次手术。我月经痛晕过去了。
……
(图片由受害者本人提供)
拖啊拖,拖了半年,货还没送到。期间,骗子假装“逃跑”,道歉,保证,甚至打电话给她解释。
这个骗子的思路也很清晰。只要我不消失,我就不会骗你。所以到现在半年了,不发货,不退款,也没办法定性她是骗子...
她跟我抱怨了很久,说要卸闲鱼。这么小的圈子,在闲鱼上都能遇到作弊者。
为此,我特意捡了闲鱼的各种骗局,然后我的认知又被刷新了。这些骗子的操作简直粉碎了三观...难怪大家都说互联网骗子成千上万,闲鱼占了一半。
在今天的文章中,我们来看看,骗子在闲鱼有哪些花里胡哨的套路,在闲鱼被骗了怎么办?
闲鱼「花式骗术」一览
说到“欺骗”,大家的第一反应大概就是“买家被骗了”?
闲鱼上的骗子让我知道,原来骗局也可以“双向操作”,买卖双方都要骗。
1)欺骗买家
说到被骗,首先想到的一定是“找借口收钱然后敲诈”。
不,不,不,不,不,不,不,不,不,不,不,不,不,不,不,不,不,不,不,不,不,不,不,不,不,不,不,不,不,不,不,不,不,不,不,不,不,不,不,不,不,不,不,闲鱼上的骗子现在是“高智商犯罪”:
①钓鱼网站
很多骗子会故意发布远低于市场价的商品(多为单价较高的电子产品),然后注明很少去闲鱼,让你用微信/qq联系。
(途远网)
很多人看着便宜,只是觉得问一下就可以了,就加上了骗子给的联系方式。
在了解到一系列产品细节后,很多受害者在看了远低于常规市场价的价格后,会被感动而决定拍照。
最后付款的时候,为了骗取你的信任,骗子会主动告诉你“用闲鱼付款”,然后给你发一个看起来是这样的链接:
(途远网)
一切看起来都很正常,对吧?
不对。这个100%相似的闲鱼产品页面并不是闲鱼的官方页面,而是一个钓鱼网站。
买家在这个网站上支付的钱,其实就是携程礼品卡、网易考拉礼品卡等第三方平台的预付卡。
(途远网)
骗子向平台充值后,可以立即在携程商户(如民宿、酒店等)上消费。)——当然,这个商家也必须是自己人。
这样就可以将诈骗的资金顺利提现到银行卡上,接下来就是通过“水房”快速洗白了。
什么是“水屋”? Waterhouse是一个致力于“洗白”诈骗资金的团队。
诈骗资金到账后,为了防止冻结,骗子立即用银行卡和第三方账户转账,然后在几秒钟内迅速随机拆分,进入大量境外第三方支付账户。
确认钱到账后,骗子会拉你走。即使马上报警,也很难有结果。不仅如此,这些孙辈还会定期删除网站,更换IP,以躲避追查。
总结整个造假过程,大概是:
这年头,不知道密码什么都做不了,连人都骗不了。
这种技术有什么做不到的?你为什么要撒谎?正经程序员的工作。闻起来不香吗?
②恶意修改商品描述
如果说上面团伙作案的骗子利用了大部分买家都想在闲鱼上“一探究竟”的心理,那么下面个体作案的骗子则更加淋漓尽致地展现了什么叫做“人性恶”。
闲鱼有一个类似bug的机制,支持卖家在卖出商品后对原宝贝进行编辑。编辑完成后,此商品将作为新链接上架。
(真不敢相信我三年前在闲鱼卖的东西可以修改)
这给了骗子可乘之机。
卖家在闲鱼上出售有问题的商品。描述的时候可以强调没有问题。
出售后,重新编辑原始链接,修改描述并发布一个相同的新产品。
99%的用户会在买家发现收到的商品有问题,联系卖家退货时,直接打开对话框顶部的“我的订单”查看原商品链接。
鹅,当你打开产品描述,你会跳转到一个新的产品...卖家已经篡改了产品描述,加上“如有xxx问题,请勿服用”。
所以骗子可以很无辜的说,我之前已经把可能出现的问题都写好了,拍照就是接受,不退不改。
很多自认倒霉的买家会认为是自己不小心,没看到。他们只是认为自己吃了哑巴亏,就不再追究了。
与之前骗局的团伙化相比,这种骗局多为无良心的个人卖家为了多挣钱而操作。人与人之间的信任,在他们眼里连一个P都不如。
2)欺骗卖家
不要以为你是卖家就可以高枕无忧了。很多新手卖家,在骗子眼里也是待宰的“小白羊”,不仅让你赔钱空,还会气得你肝肠寸断。
①购买后恶意退货/恶意损坏,要求赔偿
很多骗子在退货的时候会偷梁换柱,比如手机退货的时候会偷值钱的原装换便宜的再退货,甚至直接退货一袋沙子。
在知乎上,网友@呼呼呼呼呼呼说自己卖的东西在闲鱼上退货,最后钱货两个空:
远离闲鱼。有人买了我的手表,说是仿品,申请淘宝介入,只得到退款。然后闲鱼同意了,我的货没了,钱还给买家。
我有两块钱空。闲鱼在逗我吗?
也有买家操作比较顺利,会在与卖家协商同意退款后,召回已经发出的快递...钱有了,货就留下,什么都不耽误。
总之,卖家想不赔老婆是不可能的。
②假装多转了钱
还有一个看起来很无辜的骗子。Ta会假装要买你发布的产品,但又说微信和支付宝没有绑卡,只能网银转账支付。
你同意后,骗子会给你发转账截图,看起来很真实:
(来源知乎)
不仅如此,他们还会向卖家的手机号发送虚假的到账信息,让卖家以为钱到账了。
(来源知乎)
然后假装自己多赔了钱,很着急,一个可怜的“妹子”哭了,要求卖家把多赔的钱退回来。
(来源知乎)
一些善良而没有防备的人,会因为骗子的催促,在不检查网银是否真的到账的情况下,迅速“退款”...
3)买卖双方一起作弊
这个骗局很烧脑。我举个栗子来解释一下:
假设小啊刚刚换了手机,所以他想卖掉旧手机,于是他挂了闲鱼。
很快小B就来咨询,表示对这款手机很感兴趣。但为了保证手机的质量,需要当面交易,线下验货,验货无误后直接线下付款。
这一套流程看似顺理成章,并没有脱离闲鱼平台。面对面的交易也更安全。
然而,买家付款后,小啊没有收到付款的提示,但小B显示已经扣款。两个人在说实话的时候,货款“失踪”的奇怪现象发生了...
为什么会这样?
因为,在这个交易中,有一个买卖双方都不知道的第三者——骗子!(柯南背景音)
卖家放出宝贝后,会出现一个和卖家一模一样的高仿号,但是价格要低很多,所以99%的买家都咨询过高仿号。
高仿抄了买家的问题问卖家。之后,买卖双方约定进行线下交易。见面确认没问题后,买家付款买了闲鱼。
但是!虽然我们见了买卖双方,但是买方支付了高仿号而不是卖方...
这种骗子比较省力,不会Python,也不会和买卖双方谈判。在买家和卖家之间反复跳来跳去,自然能赚很多钱。
别人的中间商赚差价,骗子的中间商拿全款。这种“商业头脑”真的让我们自愧不如。
出租账号成产业,换个马甲很方便
在研究了各种骗子之后,一个问号在我心中慢慢升起:为什么闲鱼会有那么多骗子?
原因在于闲鱼本身的特性,导致这里的犯罪成本低。
作为C2C平台,仙芋的账号注册比B2C平台淘宝宽松很多。注册一个闲鱼号来销售商品只需3个步骤:
下载闲鱼app →选择支付宝/淘宝登录→进行人脸验证。
相比之下,注册一个淘宝店铺,至少需要六个步骤,不仅要各种证书,还要交押金:
注册淘宝账号+支付宝账号→实名认证→绑定银行卡→交押金→装修→编辑上架商品...
不仅如此,闲鱼在上架新宝时,通过不断点击“打磨”,加入同品类同城市的鱼塘,可以获得巨大的免费流量曝光。
(途远网)
门槛低,流量大,方便大家使用,同时也吸引了很多善恶骗子。在监管方面,相对于上架十几年、监管法规完善的淘宝,闲鱼明显弱了很多。
由于注册容易,平台监管审核机制不完善,网络上形成了一条出租闲鱼的“产业链”。
大量二手贩子打着“高价兼职”的名义,跑到大学生等法律意识薄弱的人群中,以每天几十块钱的价格从他们手中租用闲鱼号。
(来源知乎)
然后在各个平台打出租房广告,吸引骗子购买。
这样,骗子们就可以很容易地一次换一件马甲。对于以此为生的“职业骗子”来说,犯罪成本低到可以忽略不计。
到了光天化日之下,锅就扔给了无辜的账号主,他们逍遥法外。
无论我们不幸遭遇什么样的骗局,最后都会涉及到维权。
当我们习惯了淘宝平台面向用户的管理,再看看闲鱼,会感叹闲鱼维权的水真的很深...
1)如何识别作弊者,避免被骗?
既然作弊者有这么多招数,如何在闲鱼上识别作弊者,不让他们成为“受害者”?
①交易前查看用户主页
上面我们已经了解到,你看到的闲鱼号很可能是骗子的“马甲”,所以芝麻信用分很高,并不代表和你交易的人没有问题。
交易前可以先看看用户主页,如果有以下情况:
这个名字是乱码
真实认证,芝麻信用认证不全
咸鱼不到100天的时候,头像还是默认的。
发布0宝贝,交易0订单。
如果有上面说的几种情况,不要轻易和Ta交易。
另外,虽然信用分不能作为绝对的标准,但是对于芝麻信用分太低或者闲鱼标注有风险的用户,尽量不要和ta交易。
被闲鱼标记的用户,十个有八个是无良买家/卖家,两个是骗子...
②千万不要在其他平台(微信、QQ)交易
很多骗子会利用人们贪小便宜的心理,把受害者引到其他不受监管的平台进行交易。
其实稍微想一想就能看出平台对买卖双方都是一种保障,正常用户不会想摆脱这种保障。
只有想逃避监管的人才会让你去其他平台交易。
听我说,以后在闲鱼上遇到不走交易流程的人,直接按骗子100%浓度处理。
③收货和发货时应保留足够的证据
对于卖家来说,发货前一定要留下足够的视频证据,包括货物状态、快递包裹等。
作为买家,你可以录下开箱视频,作为你没有篡改产品的证据。
知乎有网友用惨痛的教训设身处地的告诉我们什么叫“防人”:
很新的2件羽绒服打六折卖给别人。结果签收后骗子拿着别的衣服拍照说我发错货了...
我很粗心。衣服发出去的视频不是我拍的。
毕竟食言是骗子的必备技能。为了防止以后出现纠纷时被骗子打,一定要保留证据,做好充分准备。
④查看淘宝交易快照
对于恶意修改产品细节的骗子,只需要一招:交易快照。
在淘宝的我的订单中,点击进入订单详情,可以在订单底部查看交易快照。
在交易快照中,有商品的描述和创建订单时下单的信息。如果卖家恶意修改商品描述,交易快照会立刻露出真面目。
下次,不要怪自己粗心大意。这种空想象力空编造的虚假错误是不可能避免的...
2)闲鱼如果被骗,有哪些维权手段?
如果到你看到这篇文章的时候,你已经不幸被骗了,那么你一定要知道以下的维权措施。
①买卖双方发生纠纷:闲鱼小法庭
如果买卖双方对所售商品发生纠纷,“闲鱼小法庭”是人工客服之外更有效的维权方式。
小闲鱼法庭启动如下:
卖家拒绝买家退款申请后,买家可以进入退款详情页面,点击申请介入,系统会决定是通过人工客服处理还是进入“闲鱼法庭”进行判决。
闲鱼的评测是从闲鱼的优质用户中邀请,根据双方提供的证据来评判胜负。总体还算公平。
所以,在申请小法院介入之前,可以和骗子谈一谈,尽量收集对方违规的证据,才能胜诉。
比如上面提到的淘宝交易快照,就可以作为有力的证据提交。
②无人工客服:黑猫投诉
很多同学会吐槽,闲鱼的客服处理真的太过分了!慢点!的!不仅不能在线联系,有时候打客服电话也找不到人工客服...
在知乎也有很多人在说闲鱼客服的处理速度:
我报的是系统自动确认收货,但我还没联系人工客服,所以深信不疑。
如果想加快客服的处理速度,可以在黑猫投诉上进行投诉:
打开黑猫投诉App,进入投诉页面,投诉对象选择“闲鱼官方客服”。最多7天闲鱼的人工客服会联系你(用户说24小时能收到)。
③获取骗子信息:阿里110
登录阿里安全中心,点击“举报反馈”——“诈骗骗钱”,直接举报骗子的行为。
举报后阿里110的客服人员会联系你,被举报的账号也会被通知。在确认收货之前,可以反复向骗子投诉。
投诉后,骗子的淘宝和支付宝账户会被冻结。
如果对方是实名认证,也可以拨打支付宝客服,申请信息公开,包括姓名、住址、手机号、身份证号等。
(来源知乎,作者见水印)
你得到信息后,就联系不上骗子了。你可以选择直接给骗子打电话,告诉Ta你已经掌握了Ta的身份信息,和他协商返还被骗财物。
很多做贼心虚的骗子在这个阶段已经认识到自己的懦弱,大概率会归还自己的财产。
④民事诉讼
如果你通过骗子的个人信息联系不上骗子,或者骗子的“头铁”仍然拒绝归还财产,你也可以选择报警,让警察帮你提起民事诉讼。
提起诉讼后,骗子会收到法院的传票。另外,不用担心飞去作弊者的地方打官司。现在很多法院都有“互联网法庭”[S2/],你可以选择通过互联网法庭开庭。
但需要注意的是,如果骗子属于个人用户,则不适用《消费者权益保护法》的欺诈罪,不能三倍赔偿,只能退还货款。
看了这么多,你有没有发现,作弊者的套路看似花样百出,实则“不改初衷”:
利用大家贪小便宜的心理,把你一步步引向自己的陷阱。希望大家擦亮眼睛,千万不要“贪小便宜吃大亏”。切记不要留闲鱼在其他平台交易,也不要随便点对方发来的链接,让这些空白狼作弊者有机可乘。
虽然平台在尽力监管,但是阻止不了你跳进去...
如果你身边的朋友被骗了,记得转发给他/他们,学会合理维权,防止再次被骗。[/s2/]如果你自己就是被骗的小伙伴...欢迎在评论区吐槽,让蚂蚁君安慰你~