陌生拜访的十种开场白范文(销售高手初次陌生拜访客户,口才与沟通力爆棚“六不”法则)

老鬼已经声明一定要追究原创和盗版

从第一次陌生客户拜访中获得好的结果并不难!难就难在很多人根本没有把握甚至误解陌生化的概念、理念和原则!导致我们的沟通效果不好,甚至连口才都用错了地方!

老鬼很负责任的说:只要掌握了初访怪的“六大原则”,就能彻底领悟初访怪的本质!

跟随奇怪拜访的时间线,我们将分享“六不原则”的原则和用法:



一、开门见山·不寒暄

切记:第一次见客户,不要以为客气、嘘寒问暖、拉家常之类的有助于拉近与客户的心理距离!客户会想:你是谁?我跟你不熟!只是为了做生意!多余的努力!

客户每天都在看到陌生的业务员,每天都在接到各种“骚扰”电话。他们听到的和看到的人和语言几乎一样!我再也没有任何感觉了!

就像儿童医院的那些医生每天听着无数婴儿的哭声,毫无感觉!不是没有爱,而是麻木!已经很正常了!

陌生拜访的十种开场白

客户,在会见来访的业务人员时,几乎是“麻木”的。这种情况下,无用的问候只会画蛇添足!

有些商务人士,第一次见客户,可能会喜欢结合当时发生的一些情况或话题,刻意打招呼、赞美或搞一些他们认为能让客户产生情绪的八卦。其实不用!甚至可能是“失败”!

所以,初次见面还是专业点好!这表现在三种情况下:

1。无需任何人牵线就直接拜访的客户

对于这种陌生的拜访,用专业、自信、冷静的方式直接介绍自己就可以了。

2。我们之前可能通过电话进行过简单的交流

在这种情况下,不要以为之前仅仅打一两次电话就能感觉到对方离你有多近!毕竟因为对方第一次遇见你!你的外表、形象、举止等。,都是对方先看到的!某种程度上,你们还是陌生人。

开个玩笑:就算是我们自己,也经历过这样的事情——之前和某人通过电话,但是一见面就发现对方的印象和我们想象的完全不一样!会不舒服。

所以,这时候只要说出自己是谁,简单说明一下之前联系的内容,勾起对方的印象和回忆,回忆一下之前电话沟通的大致内容,就够了!

不要觉得你们已经联系过了,只是第一次见面就东拉西扯,东拉西扯!

3.中间人介绍的陌生拜访

虽然有中间人的介绍和牵线搭桥,但毕竟是第一次和客户见面,所以这种情况的关键是:不要把笔墨集中在“中间人”这个元素上!

虽然有中间人介绍,但是请不要在开始交流介绍自己的时候写你和中间人的关系!不要描述中间人如何评价自己和客户的关系!这些都是严禁的!

除非客户主动去谈中间人,我们说是谁介绍的就够了!最多:就是中间人告诉自己什么时候来找客户。

因为,我们根本把握不了中间商和客户的关系到底有多牢固!我不确定中间人和你描述的那个人之间的信任是否完全真实!——这个大家一定要想透!



二、产品介绍·不求全

第一次,在介绍完自己之后,一定要介绍你卖的产品和服务。第一次陌生拜访,严禁以身试法!不要指望把你产品的所有点、特点、优点、好处都讲出来!

只是我们第一次见面!你指望对方会认真听你介绍的一切吗?你指望对方完全相信并重视你说的话吗?-几乎不可能!

所以在介绍产品或者服务的时候,你只需要提前做好准备,整理出一些关于你产品的关键点,最容易引起客户的兴趣!——俗称:主要方面。

如果你想描述的更具体一点,那就记住一个小原则:介绍特性、优点、特点等。两分钟之内完成产品!按照这个时间准备!

因为这是我们自愿要介绍的,不要指望自己一个人就能全部完成!不然过一段时间客户都在问你要什么,你经常发现你没话说!

另外,说多了顾客会烦的!初始产品和服务介绍,一定要注意这个!否则,有可能在你玩得正开心的时候,客户就把你截了!那就尴尬了!要专业简洁,有利于建立良好的第一印象!

三、客户刁难·不纠缠!

这里所说的“困难”是指客户在我们自我介绍和产品介绍后可能产生的反应:

让你直接报最低价,直接告诉你没需求,直接告诉你不用换供应商,直接告诉你以后再谈,直接告诉你你的产品不如别人。........

第一次见客户,这些现象几乎是不可避免的!

【/s2/】面对客户的问题、异议、疑惑、困难,最大的原则就是在自信从容的状态下“不纠缠”!

说白了:第一次见面,不能指望谈得很深!不要指望第一次拜访就能让客户愿意和我们进行深入的沟通、讨论甚至洽谈!-别指望了!很少有人第一次能走那么远!

第一次见客户,只要能让客户知道我们是做什么的,就能给客户留下很好的第一印象,了解产品的大致情况。靖!不要!不对!的!

记住一个原则:如果我们尽力去纠正和反驳客户的一个、两个或三个观点、想法和意见,我们很可能会有大麻烦!——你赢了“李”,对方输了“面子”!没有面子,你的“理由”再对,你也没救了!

所以,我告诉你一个很多销售人员不喜欢接受的原则:客户的很多异议、困难、错误观点,只要稍微解释一下就好!不要太用力!-你自信的表情,微笑的表情,专业的态度比你的解释更有效!

第一次,不要过多争论对错,不要担心客户的大量压榨就好。

比如客户粗暴的要求你直接报最低价,你明明知道不可能。但是你也需要用自信和微笑来回应。不要把客户的这种无理要求当回事!这只是整天见业务员的人形成的习惯。反正我跟你这个业务员不熟,也不需要给你留面子。上来就压你,骗你,很正常。

不要因为对方要求就马上妥协。这个时候让步是没有意义的!或者说:这个时候只是做一些简单的解释,说明很多前提条件没有深入讨论。所以不好好引用。



四、互动交流·不丢范儿

这一点极其关键!很多销售人员在第一次遇到陌生客户时,会因为客户的冷漠或一系列拒绝而感到内疚、焦虑和慌张。

这时候很多销售人员很多情况下往往会扯出“公司,领导”这些概念!这是最致命的错误!

第一次和客户沟通的时候,说明你做不了主,你没有权限,你需要各种要求。.......

那只是个传声筒!你贬低了自己!根本不是和客户平等交流的话题!

记住:你是代表你的公司拜访客户,你是这个区域,这个市场的负责人!没有人愿意和没有权力的人平等交流。

五、搜集信息·不死板

第一次拜访客户,目的之一是了解客户的相关信息,最好能拿到联系方式、电话、微信等。

但是请记住,这只是我们第一次见面。不要给自己定太高的目标:

1。能收集多少就收集多少。不要因为太想知道而问太多对方懒得回答或者不愿意回答的问题。

在互动交流的过程中尝试探索,但千万不要在对方不愿意深入表达的时候提问!

急什么!不管怎样,这只是我们第一次见面。这种商务客户,需要拜访的客户,第一次见面在哪里可以达到更深入的沟通效果?

2。你想要的客户的联系方式不要太死板

有些销售人员在开场白中递名片时,习惯于索要联系方式或名片。这很正常。但是有的客户根本不给你名片!这也很正常。

大多数销售人员,当他们开始时没有要求客户联系信息,他们会在访问结束时离开,然后再要求联系信息。(有些业务员甚至到最后都不好意思开口!)

明确一点:对方的联系方式是一种即兴的行为和动作!

在与客户沟通的整个过程中,在谈到某个话题、某个问题或者某个刺激的时候,你可以提出你想要的对方的联系方式!比如,当你谈到产品的一个重要特点时,你可以顺口说:李先生,我这里有详细的文档。请把你的微信给我看看,我找个时间发给你参考。........

这种中间过程联系信息的行为比较容易!不要太死板!



六、告辞时机·不词穷

老鬼最真诚的忠告:不要觉得自己词穷了。或者觉得对方的状态有点烦,有些想追上自己再走!

经过一般的介绍和沟通,主动和彻底是最好的选择!只是第一次!让对方“措手不及”。我从没想到你这么敏捷。如果你能不等对方有任何反应就主动撤退,你就赢了!

还是那句话:第一次见面就差不多够了!就是见面,找感觉,认识,了解。留下好印象。让对方觉得我们专业,优雅,有能力,自己也能有所收获,这就够了!

销售,尤其是需要拜访客户以达成交易的销售类型,都需要几次会议、拜访、沟通、谈判和公关等。,才能最终达成交易。所以,第一次不要把目标定的太高!

正因为大部分人第一次定的目标和目的太高,所以第一次见客户就丢分,失败。销售专家往往对第一次陌生拜访掉以轻心。你越不焦虑,你对客户的第一印象就会越好。后面的机会,还会更大!

这“六不原则”对初诊非常重要。很多很多销售人员认为这是不正确的,或者有些想法是他们无法接受的!这很正常!能成为销售高手的还是少数!正是因为很多想法只有销售专家用,其他销售人员很难理解和接受,所以才能成为“少数派”!

以上仅供参考!当你理解并接受了这些理念,不熟悉的实战的技巧和方法等。,就可以静下心来学习,研究,琢磨,实践了!否则很难实现自我超越。

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