8月31日至9月1日，由国家市场监督管理总局和天津市人民政府联合主办，以“消费环境与高质量发展”为主题的2019市场监督管理论坛在天津举行。全国12315平台在论坛上亮相并正式上线，统一使用12315热线号码进行消费者投诉举报。这标志着“互联网监管”有了新的突破，更好地畅通了消费者投诉举报的渠道。

论坛涵盖主论坛、首届消费政策论坛、知识产权执法分论坛、天津分论坛等板块。论坛期间，还举行了“五行合一，一号对外”启动仪式。全国12315平台在论坛上亮相并正式上线，统一使用12315热线号码进行消费者投诉举报。

国家市场监督管理总局副局长甘霖介绍，全国12315平台统一了工商12315、质检12365、食品药品12331、知识产权12330、价格监管12358五大投诉热线和平台，为投诉举报提供统一、全天候服务，标志着“互联网监管”取得新突破，消费者投诉举报渠道更加畅通。