12315官网查询(消费投诉能查询办理进度了)

新浪财经

2022-04-20 11:40:47

河南商报讯(记者马千惠)3月15日，全国12315平台推出“热线办理进度查询”和“工单短信提醒”两项便民功能。消费者只需登录www.12315.cn网站，点击网页右上角的“热线处理进度查询”，输入举报时使用的手机号码，就可以了解自己投诉举报的处理进度。

12315官网

同时，消费者在12315平台提交投诉举报后，会收到工作单号、消费者选择的市场监督管理局、12315网站等信息的短信提醒。

来源:河南商报