登录PC，打开如下界面:

根据提示，右边可以看到买家订单、商品推荐、快速回复三个标签页，可以根据需要点击查看和设置。

在一个群里有客户的基础上，点击:买家订单和产品推荐，会有相应的详细信息提示；否则，将不会显示任何详细信息。

点击右侧如下:快速回复标签页，打开如下界面。根据提示，可以看到两个选项卡:常用短语和设置自动回复。您可以单击其中一个来查看并根据需要进行设置。

默认为:常用短语。点击相应的按钮后，将出现下一个编辑框。根据提示输入相关内容，然后点击下面的:添加按钮添加常用短语。

但是拼多多自己的快速回复不支持发图，也不能切换QQ和微信，使用起来很不方便。先分享一个小软件:(客服宝)在一台电脑上支持拼多多、牛倩、QQ、微信等各种聊天软件，只要把常用词编辑进客服宝，它就会自动吸收到一边然后点击三角键发送。这个工具可以帮助客服回复和聊天。提高有效回复率100%！提高成交率90%！