要知道拼多多客服的回复率对店铺也是有影响的。如果客服回复太晚，很有可能会错过一单。因此，商家需要设置自动回复。拼多多商家应该如何自动回复？

拼多多的回复词有哪些，商家如何设置自动回复？

下面客服宝聊天助手会告诉你怎么设置。

1.登录商家账号，输入多多客服，点击消息设置。设置消息后，进入机器人回复特殊设置。进入后，点击新问题。单击“新建问题”，输入问题的答复人，然后单击“确定”。

2.单击确定，选择问题，然后单击保存并发布。

除了以上方法，自动回复机器人还会帮助商家自动回复买家。自动回复功能大多是因为安装了回复机器人软件，可以帮助商家实现回复功能。每个商家可以设置一个问题分类进行自动回复。

机器人可以有效帮助你管理来访客户，省时省力。从现在开始，你不用每天回答同样的问题。全部交给自动回复机器人就好了，可以帮助商家节省很多其他时间，可以用来处理店铺的其他方面。

不过要说的自动回复并不能永远代替人工回复，但是人工回复肯定没有机器人回复及时，所以我们可以用客服宝聊天助手来回复。使用客服宝聊天助手有什么好处？

一键消息发送:解决客服日常工作中相同问题重复回复、打字慢、累、效率低的问题。

兼容各种平台:解决工作中使用各种聊天工具，但快速回复不互通，难以使用的问题。

多演讲者分享:解决客服谈话技巧参差不齐的问题，高标准统一沟通技巧。

手机同步:解决用手机和客户聊天不方便的问题，手机版电脑版实时同步。

提高谈话质量:持续优化演讲技巧，提供谈话技巧，与团队分享高质量的演讲技巧，提高整体转化率。

拼多多自动回复注意事项:

1.在拼多多页面编辑问题时，消费者经常会问这样的问题:你在吗？产品是正品吗？哪家快递公司在等？

2.顾客就是上帝，卖家的态度直接影响消费者的选择。所以在编辑回复的时候，一定要真诚礼貌，可以在回复内容之前加一个吻。

3.编辑后的内容一定要简洁明了，让消费者一眼就能找到自己需要的信息，而不是在一堆文字中一个字一个字地寻找自己需要的内容。这种回复会直接把消费者赶走，消费者没那么多时间和耐心玩填字游戏。

4.拼多多的自动回复永远比不上人工客服，适应性极差。当消费者咨询的信息不属于商家填写的问题时，拼多多自动回复的内容并不是消费者所需要的。这时候就要求助人工客服为消费者服务，客服要先向消费者道歉。比如亲爱的，刚才咨询的人有点多，你的问题没有及时回答。真的很抱歉等等。这种开场白会给消费者留下好印象。

5.及时查看拼多多自动回复的内容，收集消费者经常提出的问题，及时更改或添加拼多多自动回复的内容。

一般来说，如果客户来咨询，我们卖家一定是第一时间回复卖家，而不是靠自动回复来解决客户的问题。在这种情况下，客户会毫不犹豫地选择下一个。我们这些卖家要做的，就是提前把文字编辑好，放在客服宝里整理出来。客户来咨询，我们可以第一时间回复客户，而不是冷冰冰的机器人！

拼多多的回复词有哪些，商家如何设置自动回复？