在电商平台，如果商家设置了自动回复。可以及时回复消费者的一些疑问。很多消费者提问后发现商家没有回复，最终选择放弃在这家店购物。那么拼多多商家如何进行后台设置呢？

1.登录拼多多商户后台，输入登录账号和密码。

2.进入拼多多后台首页，找到“拼多多客服”，点击“消息设置”

3.进入消息设置页面，点击“机器人回复设置”。编辑问题和订单的自动回复，提高客服的回复率。

二、品多多后台其他一些有用的功能:

1.快速交货

1)运单号自动关联生成，一键批量发货，完全符合用户体验。

2)支持扫描枪或单号批量录入，即时发货，给您带来方便，节省时间。

3)支持发票编辑，添加或修改收货地址，更有利于管理订单和变更信息。

4)根据省份默认快递，不同省市快递不同。

2.订单打印

1)支持下载同步订单，批量修改订单信息，无需我们逐一更改，最大限度提高工作效率，节省时间成本。

2)对于同一个买家接的多个订单，可以实现批量打印，批量发货，也可以实现组合打印，不需要单独打印，也节省时间。

3)这里还有全套的订单查询功能，让你清楚的了解每个订单的具体情况，方便你对订单进行更改和管理。便捷的订单打印信息查询功能可以为您提供完美的信息。

4)E掌柜中的拼多多订单打印功能还支持单打、连打，可以为你提供各种需求，带给你完美的体验。

3.快递表单模板

1)支持自定义快递单的信息编辑，足以体现其灵活性和人性化。

2)近70套常用快递表单模板，随心所欲打印，任你挑选满意。

3)这里有标准的大支笔和记号笔，和快递公司同步，解决你的困惑。

4)缩写、代码、备注等80多种打印内容，可以说包罗万象。

自动回复是一个非常好用的功能，尤其是对于电商卖家，我们无法一直保证。我们都守在电脑前，等着接待客户。一方面可以让消费者实现自助服务，找到相关问题的答案，另一方面可以为我们人工回复争取时间。

文章:尚易客户服务外包