俗话说，每个行业都有自己的特点和规律，网贷行业也不例外。今天就来说说网贷行业的活动和运营。

一:活动运营主要工作？

GM的活动和运营可以简单地用AARRR模型来概括，即获取、激活、留存、收益和参考。因此，整篇文章的结构都将按照这个模式来回顾。

在整个网贷运营体系中，无论是渠道运营、品牌运营、数据运营、内容运营等。，一次只能解决整个运营系统的一个模块或者两三个模块，只有被称为“万金油”的活动运营才能同时满足整个运营系统的所有运营需求。

我们已经简单解释了活动的运营价值，那么网贷行业的活动运营有什么规律呢？让我们一起来看看。....

“知己知彼，百战不殆”。完美的活动策划始于对目标用户的全面了解。

第二:网贷用户画像是怎样的？

我们从身份特征、投资偏好、渠道选择、风险识别四个维度进行简单分析。

身份:

1.男性群体的投资热情高于女性群体。

2.主要投资用户年龄在25-35岁之间。25岁以下的人可能跟自己的社会经验和经济能力有关，35岁以上的人可能跟对信息的接受程度有关。因为用户年轻化的特点，事件营销策划需要注重互动性、娱乐性和年轻化。

3.以大专以上学历的人为主要投资者。

4.金融行业、互联网行业、自由职业者整体投资比例最高。

投资偏好:

1.据调查，网贷投资平台数量以1-2家为主。

2.银行系和国企系最受投资者欢迎，其次是民营系、创投系和上市公司系。

3.在标的选择上，1-6个月内的标的最受投资者欢迎，其次是6-12月的中长期标的。

4.网贷投资人的投资额度一般在10000-50000元以下，随着额度的增加投资人数量减少。

5.除了投资网贷，网贷投资群体的投资渠道是基金，其次是股票，最后是黄金、外汇、余额宝、期货等等。

频道选择:

1.网贷投资人在亲友推荐时，在选择平台中排名第一。一般用户会把自己喜欢的或者好的平台推荐给身边的人。

邀请好友一般有两个基本原因:我觉得产品真的很好，真心推荐好友使用；为了垫羊毛，获得平台的邀请活动奖励。

2.专业网站搜索(如网贷之家)，排名和用户口碑排名来选择。

3.搜索平台后，综合比较，选择收益较高的平台进行投资。

4.平台的积极推广和介绍。

风险识别:

1.平台背景和团队运营管理是用户感兴趣的首要因素。

2.无论有无保障，房贷产品也是用户关注的核心要素。

三:网贷行业一般有哪些活动和操作？

01新课活动:

活动策划前写:

(网贷平台用户行为路径图)

新手关于转型需要了解的几个问题:

1。如何定义新用户和成熟用户？定义新用户和成熟用户的维度是什么？

定义新用户的原因:新用户一般有多个权限。过紧的定义范围容易导致交易后属性的改变和其他权限的丧失，容易造成用户的流失。过于宽松的定义范围会增加平台更新的成本。

按照通用规则，新用户的定义一般从投资频率、投资金额、投资类别、投资周期四个维度考虑。具体指标根据每个公司的标准，因人而异。

投资次数:如果注册用户投资了5次以上，但总额小于1000元，可以算成熟用户吗？

投资金额/投资类别:如果一个用户投资了很多钱，但只投资了一个类别，那么这个用户是否可以归为成熟用户？

投资期限:

1.如果一个用户在完成第一笔投资后三个月或者半年不投资，这个用户能算作成熟用户吗？

2.注册转化率低。要解决的问题是如何提高注册转化率。

3.投资转化率低。需要解决的是如何转化第一笔交易。网贷用户的投资规律一般是:先体验再投资，投资金额少很多，投资期限由短到长。

1。新手福利。

案例解读:

1.报名时需缴纳8888元体验费。用户要想免费获得体验收益，必须完成实名认证，绑定银行卡，让新用户不用投入任何自有资金就能体验到平台的投资收益。

当用户需要提现收入时，需要满足最低反映金额才能提现。这时候用户就会考虑存钱，让一笔小小的经验钱引导用户完成正式投资前的工作，为后续的正式投资打下基础。

2.新人只享受加息2%的目标。通过设定短期、高息、小额目标，引导用户完成初期投资。短期投资收益到期后，顺便让用户体验一下平台的提现速度，完成平台流动性强的密集宣传，为后续的再投资打下基础。

3.首次投资再送3000元新手大礼包。用户完成第一笔投资后，会获赠一个大礼包，里面有不同大小的投资扣款红包。礼包有效期一般为15天或30天。

如果用户不投资，会觉得羊毛不湿，会考虑进行下一次投资，从而多次引导用户进行后续投资。

以上针对新手的三重福利，一一挂钩，循序渐进，引导用户增加对平台的信任，引导新用户逐步走出新手期，过渡到成熟用户。

通过数据发现，网贷投资人的首次投资用户中，存在大量投资金额为几十元、一百元、几百元的用户，这些投资金额体现了典型的试探性投资心理。

用户在各个环节的首次投入的体验，对用户能否恢复生产影响很大。新用户的第一笔投资是试投，金额比较低。随着投资次数的增加，投资金额会逐渐增加。

2。邀请朋友

现在获客成本高，增加一个新的投资用户非常困难。渠道流量越来越贵，大部分费用被渠道商和广告主拿走。

相比天价的流量成本，邀请好友功能因其高转化、低成本而受到各大平台的青睐。现在，邀请好友注册已经成为市面上主流App产品中的标准功能。

案例解读:

1.邀请好友注册，被邀请人完成实名认证，那么双方都可以获得20元红包。通过给双方发红包，鼓励双方有动力完成运营，同时引导新用户为完成第一笔投资打下基础。

2.完成第一笔投资的朋友可以获得现金奖励。用现金引诱邀请人主动催促朋友完成第一笔投资，因为是朋友，所以鼓励用户邀请朋友多投资。这样不仅引导用户完成初期投入，还通过设置门槛引导用户过渡到成熟用户。

3.每天躺着赚提成。通过设定每天赚取佣金的方式，鼓励用户制定长期投资目标，引导投资用户入驻。

02拉取和接收活动:

网贷行业的特殊性在于其作为信息中介平台的定位。简单的理解就是，网贷平台就像一个池子，每天都有水流入流出。

如果流入的水比流出的水多，池子就不会渴。如果流入的水少于流出的水，水池就会干涸。因此，操作人员的主要工作是确保水池中始终有多余的水。

盈利性、流动性、安全性是决定用户是否投资一个平台的关键因素。

目前就常见的理财选择而言，银行存款利率过低，理财产品门槛高而收益率不高(如国债)，好的资金难以筛选，收益率不稳定，股票风险高而收益率不一定高，天天看行情不现实。

只是网贷收益相对较高，有风险但可控(恶意平台除外)，固定保本保息模式更符合大多数投资者的胃口。

拉单和收单活动是平台活动的重中之重，基本每个月都有规律。

1。投资回报。

投资返现是网贷平台最流行的方式之一。简单粗暴，返现收益及时到账。套路不多，用户一眼就能看出来。

2。全额投资。

曼凡投资和返现投资基本是同一个套路，也是网贷平台最常用的拉收活动方式之一。

3。送利率券。

网贷用户追求的是在保证本金安全的情况下，获得尽可能多的高收益。所以简单明了的加息方式很受用户欢迎。

4。0元购物。

0元购买这种拉收方式也是从满减和满返中拆分的。这种拉取的方法有三个优点:

第一，通过0元购买这种非常有噱头的宣传营销方式来获得用户的关注，任何用户看到这种宣传方式必然会点进去看看，无形中增加了活动流量，用户看到自己喜欢的奖品资金充足，就会想来投资，觉得免费收货占了大便宜；

其次，这个活动可以产品化为一个固定的引体向上模块，用户会不定期来看看有没有自己喜欢的奖品，既可以达到网站的引体向上目的，也可以搭建平台和用户之间的沟通渠道；

第三，在流量和拓展新用户成本都很高的时代，跨界营销方互相进行导流是不错的选择。如图，与网易YEATION的合作，既拓展了新用户又节约了营销成本。

03当前活动:

从UV、注册、绑卡、充值、初投、复投，用户在这条荆棘路上处处选择沉默或卸载。运营需要做的是像火辣性感的啦啦队一样，激励用户在每个关键节点不断前进。

1。每天签到。

现在任何一个细分行业都有成百上千的同行在同时竞争。如何与用户保持持续的沟通，将是成功争取新用户后最重要的事情。签到作为一种简单常见的活跃方式，受到各大平台的青睐。

比如这个平台的签到周期是每周一次，用户每天来签到可以获得不同金额的现金奖励，连续签到还可以获得额外的双倍奖励。

既满足了用户讨好彩民的虚荣心理，又让用户受益。

2。话题社区。

金融给人的感觉总是严肃冰冷的，但是经过多年的互联网教育，用户已经习惯了这种被惯坏被利用的感觉，希望和平台有更多的交流。

社区话题负责平台与用户沟通、公司相关信息通知、公司福利通知、用户教育等功能。它们也是公司布局内容化运营的重要手段，基本成为平台的标配，受到大平台的欢迎。

3。积分商城。

设立积分商城和会员积分系统的目的，一般是为了增强用户的粘性和活跃度，更好的管理会员，提升用户体验。作为各大平台的标准，这里就不赘述了。

三。品牌活动

网上有一个很流行的关于品牌的笑话。虽然很微信的业务，但是值得考虑。

以下是段子内容，请欣赏:

今天一个客户问我，品牌是什么？

我是这样回答的:“你过桥了吗？

“走过去。”

“桥上有栏杆吗？”

“是的。”

"过桥时你扶着栏杆吗？"

“没有帮助。”

“这么说，栏杆对你没用了？”

“当然，这很有用。如果我没有栏杆掉下去怎么办？”

“可是你没有扶着栏杆？”

"...但是...但是没有栏杆，我会害怕的！”

“那么，这块牌子就是桥上的栏杆了！

经典吗？品牌就是这么做的。

安全性、收益性、流动性是投资者比较关注的三个要素，其中安全性排在第一位。为什么网贷行业的“承载者”陆金所能迅速崛起？

并不是因为平安银行这个好爸爸是品牌保障，所以网贷的品牌活动一般都集中在这几个方面。

1。信息披露。

信息披露既是监管的要求，也是品牌推广的手段，是各大网贷平台的标配。

2。政府和国企的平台。

还记得我们前面的用户画像分析，银行系和国企系最受投资人欢迎，其次是民营系、创投系和上市公司系。

3。银行存款。

虽然银行有很多让人想吐槽的繁琐流程，但其安全性是毋庸置疑的。存管既能迎合国家监管又能保护投资者，还是一种宣传手段。

4。操作报告。

运营报告不仅是合规要求，也是很好的品牌推广方式。

5。关心公共福利。

公益对双方都有利，我就不赘述了。

6。投资人线下见面。

对于平台的大R(持有10万以上资金的用户)来说，只有线上交流是远远不够的，线下见面交流是个不错的选择。

7。品牌广告。

做广告的前提是:你得有钱！你得有钱！你得有钱！重要的事情说三遍。

网贷行业印象最深的品牌广告，应该是网络热播剧《老九门》中的爱钱原生IP广告。这个广告一把爱心款从一个不知名的小平台迅速卖入千亿俱乐部，效果不言而喻。

四:热点活动。

如果说活动运营能力反映了一个运营者是否合格，那么热点的活动运营能力则反映了一个运营者是否优秀。为什么这么说？

该活动测试一名操作员的计划能力、部门协调能力、项目控制能力、执行能力、数据分析能力和适应能力。...

而热点活动重在“快”、“准”、“狠”，时间紧、任务重，进一步要求运营方提高策划能力、沟通协调能力和应变能力。

能紧跟热点，把活动搞得风生水起的运营商，一定是运营中的佼佼者。众所周知，杜蕾斯就是其中之一。

例子:(如果一时找不到热点，就用这个代替)