销售人员必须学会的三三条规则。

销售三次会议

可以聊天。这是销售人员的基本功。通过聊天，可以了解客户的基本情况，包括家庭成员、爱好、习惯等。通过对这些信息的综合分析，可以帮助客户找出自己的需求，最好引导客户自己说出来，这样效果最好。如果会聊天，就需要设计问题，问自己想知道的。这里面有技巧和方法。

会赞。当你和客户交流，赞美客户的时候，要脱口而出。每个人都会有被称赞、被认可、被表扬的心理需求。对于认可自己的人，一般更愿意交流。要想把生意做好，这个技能一定要牢牢掌握。提高东西的价格，降低人的年龄，这是一个诡计。

会同意。每个人的水平和认知都不一样，对某件事、某个观点、某个产品都会有不同的看法。不管客户说什么，作为销售人员，都不要反对。你一反对，就会立刻把对方推到对立面。没有反对，就没有反抗。你和他立场相反，他就会处处针对你。你说好，他就说不好，这就是背后的逻辑。

三无销售

不客观。假设你今天出门，没有签单，没有成交，不要抱怨，不要把责任推给客观方面，这样做没有任何意义。你要坐下来检讨，反思自己做得不够好的地方，和同事一起实践，了解客户不愿意的真正原因。有时候，别人的看法会让你豁然开朗。

不要急于求成。有的业务员急于求成，还没见到客户，屁股就热了，开始想把自己的所有观点、已知的产品特点、卖点复述给客户。言下之意是“我的产品有多好，如何完美解决你的问题”。众所周知，欲速则不达，越着急效果越差。销售是有序的，需要循序渐进。

不能只关注价格。如果只关注价格，就会陷入讨价还价的困境。对于客户来说，即使你告诉对方这是最低价，他还是不会相信。“只有买错价格，没有卖错。”就算你真的亏本给他，你觉得他会信吗？他会反过来想，你以前的价格，他赚了多少钱，肯定会。

销售不急。

不要担心引用。在不了解情况的情况下，不要急于报价，而是引导客户忽略价格，重视产品，关注他们的痛点，引导客户进入你的销售轨道。最后，他有需求，你正好有，这样最终的解决方案会让客户从产品价格上转移。

不要急着介绍产品。其实你开始说你的产品有多好，很难打动客户，因为产品种类太多了，你说的他可能不信，谁不说他的产品是最好的？“王婆卖瓜自卖自夸”，你要先了解客户的需求，先需求，再解决。你的产品只是你的解决方案，不到最后是卖不出去的。更重要的是，你要给客户提供产品以外的价值，让他感受到你的真诚，感受到你对他的关心，感受到你站在他的立场，感受到这是真的为他好。

不要急于想出解决办法。有些业务员一见到客户，就想出解决办法。他们根据自己的理解，认为客户有什么样的问题，就拿出他们认为可以帮助客户的解决方案。殊不知，这只是你的想法，根本不是客户想要的。你说得越多，顾客就会越反感。“跟我有什么关系？”你的方案一定要在准确得到客户的需求点后，根据客户的需求量身定制，让他觉得这就是他想要的。

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