营销案例经验分享
笔者实际走访了100多家汽修店，通过与网点老板、项目负责人的交流，收集了业务营销的成功经验，分享给各位老板！绝对的，记得收藏！
商业营销方法
一张传单
关键点:
发传单时，明确说明项目的亮点，有效沟通后将传单发给客户，并留下电话号码以便跟进。
小贴士:
1.在询问客户信息时，给客户一些小礼物，客户更愿意配合；
2.长期在固定区域配送并交付给客户。这是一个长期活动的信息，值得信任和信赖；
3.后期主动联系客户，避免客户打电话回家的被动局面。
两个横幅、展示架、海报和LED滚动显示屏
关键点:
在店内显眼位置悬挂横幅或展示展台、海报等现场宣传资料。顾客看到他们后，主动向店员咨询。
小贴士:
1.不要有太多的横幅；
2.对于综合修理厂来说，横幅效应不是很明显，可以找合作的洗车店和美容店进行联合营销。
三家电话销售4s店流失客户
关键点:
通过各种渠道获取客户流失信息，电话简单说明项目优势，客户有需求后预约进店服务，电话成交概率1%左右。
小贴士:
1.打电话前简单介绍项目优势，突出项目亮点；
2.大部分客户因为距离远而放弃，于是和其他修理厂合作，互相推荐客户；
3.不仅是这个品牌的客户，还通过多种渠道获取客户信息。
四个微信宣传和活动
关键点:
员工通过朋友圈转发，影响身边朋友，团购渠道畅通。
小贴士:
1.充分利用易企秀等平台，让内容通过朋友圈传播；
2.在朋友圈设计点赞等小活动，赠送礼品或免费洗车服务，这样效果更好。
其他五项服务业务转型
来源一:网络客户，客户通过店员营销转化为厂内业务客户；
转型二:保险咨询业务，通过业务员营销，购买业务产品；
来源三:补胎等其他业务客户转型；
关键点:
店员清晰讲解I保养+的亮点，进店享受其他服务时，可以有效转化。
小贴士:
1.店员亲和力强，传递出一种值得信赖的感觉；
2.讲解的时候，强调互联网的优势，很多客户都很感兴趣；
3.联合洗车厂等专业单一服务店营销，效果更明显。
六口碑营销——老客户带来新客户
关键点:
客户对项目有很好的体验，对I维护项目有很高的认可度。他们会主动带动身边的人享受服务，也会促进再消费。
小贴士:
1.在客户体验的时候，清晰的讲解I维修项目，让客户对项目有一定的了解；
2.店面干净整洁，技术人员工作专业，服务人员态度好，客人休息区环境好有助于提升客户体验；
3.杜绝首次营销，避免客户过度消费，不随意推荐其他项目，增强客户信任度；
4.打好感情牌，和老客户沟通感情，能带来更多收益；
5.巧妙运用激励政策，老客户带来新客户时，奖励礼品、红包、玻璃水等常用汽车用品和免费服务(提前告知客户，如果带来新客户，会有奖品)。
二次营销-二次店内消费
关键点:
改善客户体验，增加服务项目。良好的客户体验会通过技术人员专业的数字、直观、专业的检查，以及专业工具的使用，促进二次消费。增加车间服务项目，如基础空气、空滤网清洗等保养项目；
小贴士:
1.要跟客户解释清楚为什么要更换，要讲故事，要设计场景；
2.添加物品时通知业主，并邀请业主到车间看看是否需要添加物品；
3.网点服务项目很多。这个物品体验好之后，下次可以选择其他物品到店里体验。
八内部员工KPI考核机制
关键点:
给员工合理的任务量，超额任务给予一定的现金奖励，未完成任务处以相应罚款，店长年终分红。
小贴士:
1.建立有效的长期激励政策；
2.主要管理者要积极响应，带动员工积极参与。
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