在销售过程中与客户互动时，不可避免地要给客户打电话。打电话时，太多的业务员非常自然地使用三种开场白，感觉很自然，容易拉近双方的心理距离:

首先，你好，李先生。你最近忙吗？你这两天忙吗？……..)

询问对方近况。

第二类，李，你吃饭了没有？(你休息了吗...)

在电话里询问对方状态。

第三类，李宗，现在很不方便。

了解一下对方现在是否方便开始对话。

这三种开场白，一方面听起来很有礼貌，另一方面似乎可以在“开场”时拉近双方的心理距离，比较轻松随意。

很多人都在用以上三种打开方式和打开方法。

老鬼想告诉你，这三种开场白其实都是很不理想的开场方式！70%的客户听到这种开场白后，不仅会在意识中给你的印象加分，还会减分！！！

不管你在浏览时想什么！老鬼想告诉大家客户是怎么想的！

销售开场白，不要从主观角度判断！

询问对方近况，似乎也在情理之中。因为我们和朋友说话的时候经常说同样的话。

还有客户是怎么想的，老鬼，帮我们模拟一下:

在里面，顾客会想-

你是谁？我很了解你吗？好险！为什么要向不熟悉的业务员“汇报”自己忙不忙？你不知道你在我心里是什么位置吗？问我这个明显是让我敷衍你！

作为销售人员和推销员的朋友，请设身处地为对方着想-

如果一个你完全不了解，不把对方当回事，甚至不太接受他的人问你“你最近忙吗？”这不是故意的。这是什么？！！！

所以，请不要用这种方式开始开幕式！

调整方法:可以从介绍自己的近况开始！

比如:你好，李先生。这两天我很忙...所以我没看见你(没打电话给你)...

介绍一下你的近况，这是一种主动让别人了解我们的开放策略！而且这个过程也能让客户觉得你工作满满的，不缺业务！

后台卖字

问对方是不是在吃饭，在干什么，也会让对方不舒服。

在发展客户的过程中，尤其是当客户对我们的接受度和印象都很低，甚至客户总是忘乎所以的时候，客户这样开始是不舒服的——

顾客心理:

我为什么要告诉你我现在在做什么！

我在浏览！跪着搓搓板！洗碗！刚被大老板骂了一顿！我的下属刚刚惹我生气了，我很郁闷！

我为什么要告诉你？我们有那么熟吗？刚开始听到这种问候我都快烦死了！每天像你这样敷衍的开场白我都烦透了！

所以，请不要这样开始！

调整方法:有事就说！

开诚布公直接说话是最好的选择！不要用那种愚蠢的方式做开场白！

想知道为什么！

这种开场白也是很多商务人士认为很有礼貌的开场白方式。

事实上，这种打开方式毫无意义！

超过一半的客户觉得你太虚伪，太假，或者说你缺乏自信！！！

有人担心，你不说这句话，对方不方便岂不是不礼貌？

——老鬼告诉你:你想多少！如果客户真的不方便，我马上告诉你！在这个过程中，客户不会因为你没有问他方便不方便而感到不舒服！

调整方法:同样的两个，直接说点什么！

越是敢直说的人，越是自信，越是有能力，越是专业。

有人可能会说，这不是忽略了“拉近双方心理距离”的元素吗？-你想再错过一次！

“拉近双方心理距离，增进好感”确实是必要的工作，但不要盯着第一句！不要盯着开场白看！

就像老鬼这几天曾经跟我一个销售人员说的，跟客户第一次电话沟通的开场白很重要，需要精雕细琢。但是！——开场白的成功和邀约的成功没有必然联系！开场白，就是为了让对方愿意继续听你说下去！不要把自己所有的功能和期待都寄托在开场白上！

我希望所有销售人员在与他们正在联系和发展的客户进行日常通话时，一定要注意开场白。不要用这三个你认为挺人性化，容易拉近心理距离的开场白！

往往事与愿违！

不要小看这些细节！不要以为客户不会在意！我们业务人员的每一句话都会对客户的潜意识产生或大或小的影响！积少成多，完全不注意，两点不注意...如果你认为这不重要，客户不会介意，如果你认为这是小事，客户不会意识到...最终，这些小点的叠加，会造成客户对你的不信任、厌恶和排斥...

1。开场白

很多客户前期对我们不熟悉，甚至第二次、第三次打电话的时候，还是觉得很迷茫，对不上号！

所以，这个时候直接开始，甚至重复自己是谁，一点都不为过！这样的开场会让对方感受到业务人员的干练、清晰、自信、真诚、不做作！

2。使用上次互动中提到的话题作为开场白

从一个话题开始，一个承诺的进展，一个沟通事项的深化等等，都是非常顺利的。在之前的最后一次互动中。直奔主题，不拖泥带水。

3。从汇报自己的近况和工作开始，主动让客户了解自己！

没得到就放弃的道理很简单。你不熟悉我们的顾客。问别人最近忙不忙是不礼貌的，因为你不汇报自己的情况。先汇报一下自己的情况！这也是一种选择。

4。从赞美顾客开始

如果从客户的微信朋友圈看到什么东西，可以赞一下。

最后一次交流、讨论、闲聊的一个事件，可以作为“回味和赞美”。

赞美上一位或上一位客户的表现、判断或意见。

赞美的方式，角度，话题选择，自己找！很多！

打开方式有很多种，有机会老鬼会详细写。

以上供参考。

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