淘宝的质量会影响我们是否会再次购买，那么问题来了，我们的淘宝退款的时候会产生多少这种退款呢？你知道这个数据吗？一般多少才算正常？下面就逐一介绍这些问题，有需要的朋友可以借鉴一下！

你在网上开店，或者开店，总会有退换货。有的七天无理由退货，有的质量有问题才退货。有商家问，质量退款率多少才算正常？

质量退货率，多少质量退货率是正常的。

不同的行业类别退款率不同，提供好的产品和服务可以降低退款率。比如服装的退货率比较高。

通常情况下，退款申请会被纳入质量退款范围，原因如下:

1.退还运费；

2.收到的货物损坏；

3.交货错误和货物丢失；

4.货物需要维护；

5.发票问题；

6.收到的货物与描述不符；

7.商品质量问题。

目前退换货率只是商家查询的相关信息，与店铺的信用(信誉)没有直接关系。通过精准的数据分析，提醒卖家售后服务可以帮助卖家:

1.及时发现自己的问题，不断改进，通过展示的服务数据了解自己的进步，让店铺成长的更快。

2.快速了解当前的售后问题，及时处理，提高客户满意度，节省更多时间推广门店营销，把生意做大做强。一般质量退款率是正常的，只能看全行业平均质量退款率再做决定。所以在经营的过程中，家长要尽量减少自己的质量退款，因为只有这样才能不影响店铺的正常经营。

怎么会？

简单来说，天猫的质量退货率就是淘宝卖家的商品宝出现质量问题，导致淘宝买家要求退款的次数与店铺宝总数(店铺质量退款/交易总数)的比值。计算公式:店铺质量退款总笔数除以交易笔数，同时显示最近28天和当前自然月的累计质量退款率。

如果合格产品的概率为0.99，那么N件中至少有一件不合格的概率大于0.999，则取1-0.99N >:0.999N >；67.3，所以n=684件。

1)买方中途修改退款理由的，按照修改后的退款理由计算。

2)其他原因导致的最后一次修改将不计算在内；如果质量退货率过高，会增加抽检的概率。如果抽检出不合格的宝贝，将被删除或扣分；直接申请的质量问题包含在内，但七天无理由改签和运费退款的物流问题仍然不包含在内。

3)退款买家取消的，只要原因不变，就纳入；质量退款的数量根据发起退款的数量计算。比如一个子订单因为质量原因多次退款，会计入质量退款；申请质量问题，同意退货，退货成功计入质量退款。

总的来说，要降低质量退货率，就要提高淘宝店的服务，控制宝贝的质量。而且现在很多店铺都有运输险，所以退货率高很多。