我们在淘宝上购物最好的地方就是方便，但是方便也会带来一些隐患。比如我们在这家店买了东西之后，发现店没了。那么我们需要找谁呢？我们将如何解决这个问题？请看介绍！

淘宝店没了。售后怎么办？

淘宝卖家关店后可以退款，买家不用太担心。因为连卖家都把淘宝店关了。此订单交易仍然存在。买家可以联系淘宝卖家，要求卖家同意你退款。如果没有得到卖家的回应，不用担心，可以申请淘宝客服介入，淘宝小二自然会帮你处理。

如果卖家的定金没有被扣除，账户里还有一部分定金。这是买家要求退款，钱肯定能退。

淘宝卖家的保证金不是因为一些违规或者其他情况被扣的。这个时候，没钱还了。即使买家维权成功，也无法退钱。但是卖家会受到系统的惩罚。一般的处罚结果是关店。当然，这样的情况也不多见。作为消费者，应该马上申请退款，写下原因，联系淘宝客服。但是他们的回答基本都是尴尬，淘宝不会支付退款赔偿。

淘宝的售后规则是什么？

买家在淘宝平台购买商品，支付订单后，会针对不同的商品享受不同的售后服务和维权期。一般情况下，你买的商品售后期是15天。如果是特殊产品，则属于“三包耐用品”范畴，比如电视机、冰箱、空手机等享受180天的售后时间，如果是“三包耐用品”，则售后时间为90天。这几天的计算是从每个人的订单交易成功开始的。

在售后纠纷方面，平台规定，如果买家没有收到货物，或者收到的货物表面与商品描述不符，也会出现商品质量方面的纠纷。这种情况下，买家应在付款后、收货前或淘宝平台售后规则规定的期限内申请退款。

只要是支付宝交易，维权都会有保障。登录淘宝>:我的淘宝>:买的宝贝

找到交易订单号，退款/退款，并点击。宝贝，店铺降级，卖家账号被限制，不影响你申请维权。如果联系不上卖家，直接申请退款(仅限退款)，省去了漫长的退货退款周期。

如果卖家账户没钱，存款不足，这就是最坏的结果:赢了官司，赔了钱。除非你有确凿的证据，证明才有效。淘宝将启动消费者保护基金给予补偿。