珠宝销售技巧:但是我知道,即使我告诉你真相,你还是会认为我在捉弄你...
珠宝销售案例:培训生19112
我今天不是很忙。早上没有顾客的时候,对着镜子做自我锻炼,效果还是不错的。主要是针对不同的风格逐一找出不同的卖点,然后再利用不同的风格,寻找不同的卖点。
同时,在观察同事接待的同时,我发现了一个让我有点困惑的案例。
对于一个三金客户来说,话语权在男方,女方选好款式后,男方一直不愿意做决定。男方一直在暗示女方,再想想。
在帮他拿东西的时候,我发现他们俩都是房地产业务员。聊天的时候,男人也是一副防御的样子。作为销售助理,我直接说:
“你卖房子,我一直很佩服房地产销售,真的很棒。销售不分行业。既然大家都一样,我就不多说好话了。只看款式,喜欢什么就拿什么。”
我谈到了选择的过程,发现那个人非常傲慢。不管你聊什么话题,他都会直接转到销售套路的话题。
最后同事和女士加了微信。客户走后,主管让同事马上告诉客户直接给他VIP价。
顾客答应过几天再来店里。
我有两个问题:
1。如何摆脱他对这种男顾客的戒备,这份名单确实表扬了他,但他时刻都在戒备。
2。对于男性,我也问过预算,刚才说没有预算,很难从他那里得到需求信息,这类客户的切入点在哪里?
珠宝销售技巧一:罗老师点评
如果客户也是做销售的,他进店开始看产品之前是什么心理?
1。第一次到店,先了解一下。不要急着买。最好能知道他们的最低价。
2。不要太相信导购说的话。都是为了销售,套路都很清楚。
3。看完这一套,就算喜欢也要再去别的房子转转,这样多比较也不吃亏。
所以基于销售同行的这些想法,你很难通过常规的接待来解除客户的戒心。你需要换一种说法。
问题1,演讲:
“帅哥,大家都是做销售的,少点套路多点诚意。但是我知道,就算我告诉你真相,你还是会觉得我在捉弄你。
比如选后你问我价格,我给你最低价,你一定觉得还有很大的商量余地空。但事实上,我是直接告诉你底价的,所以我们做不了这个订单。
所以,你问我价格,我就按通常的报价方式跟你谈?还是我真的一步到位给你底价?"
这个发言的目的是为了表示我对的诚意,并告诉对方自己的想法。
然后,客户会觉得你不是普通的销售,还有点实力。然后他会告诉你,当然是底价报价,直接点。
好了,开场之后,我们继续看产品。
问题二,至于客户说没有预算,不要把这个问题当回事,也不要问他具体的预算,直接看产品就可以了。在选钱的过程中通过观察人的感受来判断顾客的心理价位。
摘要:
思考一个问题:
接待过程中,如何与客户建立信任?
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