淘宝要想做好，首先要了解这个平台。在淘宝上做生意，要有好的货源，懂得分析市场，懂得分析货源竞争。市场竞争越大，自然投入越多。其中货源的竞争是最高的，知道你的货源有没有市场最重要。要在平台上生存，众所周知，流量和转化是最重要的。
关于淘宝运营的基础知识，卖家需要了解以下几个方面:
1.借助周转工具运营店铺:增加店铺流量，点击，收藏，粉丝等等。
2.了解规则
无论你在哪个平台上开店，第一步都是要了解平台的规则。如果你选择在淘宝开店，那么自然要主动了解淘宝的规则，这有助于你开店后避免“踩雷”；也可以减少店铺因为不知道促销规则而被投诉的可能性。
3.找到正确的位置
对于淘宝店的定位，首先是要知道自己想从事哪个行业的销售，哪个品类自己比较了解，哪个比较适合自己，有好的货源；之后再思考目标群体:他们的年龄段，喜欢的风格，定价等问题，不管店铺后期怎么整合，店铺的风格和目标群体都要保持不变，不然粉丝会离你而去。
4.质量保证
商品为王。如果连最基本的商品质量都无法保证，买家收到的商品质量与你描述的相差甚远，就会有上当受骗的感觉，给他们很差的购物体验，留下非常不好的印象。然后，无论你的店给多少折扣，买家都不会回购。要知道品质的魅力就是让买家回购。
5.分析数据
商品的数据分析必不可少。因为数据的好坏，可以知道哪些方面需要优化才能达到更好的效果；保留好的一面。只有这样，店铺和宝贝才能得到推广，才能在淘宝获得更好更长远的发展。
6.促进
淘宝的推广分为免费推广和付费推广。付费推广就是大家耳熟能详的淘宝集训、钻展、淘宝客。这三种推广方式的投入不一定能得到相应的收益；免费推广靠的是通过微淘、微博、微信等其他平台的内容营销进行自我引流。当然首先要制定相应的推广计划，并按计划实施。
7.用心服务
如果顾客是上帝，那么我们必须密切关注客户服务的服务质量。首先，售前服务需要对自己的产品非常熟悉，这样才能有效解决买家的问题；售后要给买家相应的消费者保障，让买家安心使用。还有就是要非常注意物流公司的选择。高效的物流公司可以降低你收到的物流低分。礼物最好和宝宝有关，可以提高买家的购物体验。
