优聚客发现,很多企业在SEM运营过程中并不太注重细节,但绩效的好坏取决于我们能否在细节上做得比同行更好。因为现在各个机构的投标水平都差不多,最后关键是不同团队对细节的完善程度!
今天我们就来看看SEM精细化运营的第一部分:如何让目标用户看到广告?
首先来说说SEM。SEM的全称是搜索引擎marketing,指的是搜索引擎营销,一般指用户通过搜索框检索到的广告!
比如我们有通过百度搜索出现的PPC排名广告,Tik Tok搜索出现的短视频和直播间,淘宝搜索出现的商品和店铺,微信官方账号和微信搜索出现的小程序等等......
再来说说精细化运营:
精细化运营说白了就是“看人上菜”。是指对人、对场景、对流程进行差异化、细分化运营的一种运营策略。是结合市场、渠道、用户行为的数据分析,对用户进行有针对性的运营活动,以达到运营目的。
所以SEM的精细操作就很好理解了。SEM精细化运营最大的好处就是需求明确。你如何让有需求的客户看到广告?
我们都说SEM最大的特点就是需求明确。如果有需求的用户能看到我们的广告,我们需要掌握以下12个细节:
1个推广渠道
目前市场上SEM作为产品的渠道有五个:百度搜索、360搜索、搜狗搜索、神马搜索、庞大引擎。
每个渠道一般效果不一样,不同渠道的用户来源和属性也不一样,所以我们选择渠道很重要。
我们来详细看看以上五种推广渠道:
①百度搜索:百度覆盖95%的中国网民,是全球最大的中文搜索引擎,每天响应超过50亿次搜索请求!
百度整体流量最大,转化最好。虽然它的恶意点击最多,但它也是最值得推荐的搜索平台。
②360搜索:它整合了360导航、360搜索等平台的流量入口,搜索推广主要依靠网民每天在360搜索平台上亿次的搜索!
电脑端流量为主,月活跃用户超过4亿,转化较好,恶意点击较多。建议针对办公室人群展开营销。
③搜狗搜索:在搜狗搜索,以手机上的流量为主,网民使用搜狗搜索、搜狐等各种渠道。com和腾讯。搜索关键词。
流量质量一般,返利高,手机需要添加渠道建议。
④神马搜索:整体流量小,返利高,手机需要添加渠道建议。
⑤巨大的引擎:手机流量是主要引擎,巨大的引擎归字节跳动所有。互联网用户可以在Tik Tok、西瓜视频、火山小视频和穿山甲等平台上搜索关键词。
虽然恶意点击多,但是引擎的庞大数量受众广泛,手机需要增加渠道建议。
2促销时间
要知道SEM是按点击量收费的,广告投放的过程也要注意概率,因为我们不能保证每个点击广告的人都会主动留下与商家的联系方式,所以只能增加点击广告的基数,客户与商家联系的可能性越大。
这时候很多广告主一开始就会有一个问题,就是前期投入的钱不多,短时间内就用完了,导致广告上线时间短,点击广告基数小,根本不足以产生主动联系商家的客户。
同样的,很多中小企业想和行业龙头企业抢排名,所以花高价去抢,导致钱消耗的很快,最后导致广告上线的时间很短,所以能够转化客户的可能性降低了!
所以一定要保证广告的上线时间!
3推广期
推广时间段是大家非常重视的一个细节,因为服务产品的不同目标客户,在线时间是不一样的:
比如留学相关行业的客户集中在下午到晚上这个时间段!比如正常商业服务业的客户一般集中在工作日的工作时间。
所以我们的广告投放时间要根据不同目标客户的在线时间进行调整。同时也要考虑广告预算,避开一些竞争激烈的时间段。
在很多行业和企业,早上(八九点)上班往往是默认的,甚至默认24小时送货。钱用完了,自动下线的时候,往往很早就下线了。那么我们可以选择下午线或者隔夜线来获得更高的排名,降低竞争压力下的平均点击成本。
4提升地理范围
不同的产品和服务可以覆盖不同的客户范围。
注意交付的地理表,并根据数据转换的解决方案确定以下内容:
综上所述,推广的地域范围是根据高价值客户的分布、客户签约时的心理等因素综合考虑的。
5推广设备
上面也提到了促销装置。不同的产品和服务对目标用户使用不同的设备。这个一般指:电脑搜索或者手机搜索。
推广设备主要是根据用户对搜索设备的使用习惯来改变的。
6促销账户
好的推广账号一定要有清晰的账号结构,好的账号结构是提升关键词质量的有力支撑。
对于推广账号,要体现科学的分类方法。同一个推广单元内的词性和意义基本相同,便于管理,调整时定位准确,不会重叠或遗漏。
不同的推广方案除了区分要推广的业务,还可以针对不同的推广时段、不同的推广设备、不同的推广区域建立单独的方案。
另外,如果一个账号效果好,低成本获取客户,就要开1~2个匹配低出价的推广账号,找出缺失。
7渠道产品
如果你关注百度等媒体的产品,你会发现百度等媒体有很多针对搜索场景的产品。
比如OCPC、搜索意向、区域词拓展、个性化推荐、目标客户追逐、知识营销、行业定投、律师名片、百度爱采购。......
每个入口后面都有一部分流量。抓住这些产品,就能发现竞争对手忽略的流量。
8选择推广关键词
在SEM广告中,关键词是连接目标客户和广告的中间媒介,也是后续数据分析和账户调整的核心,因此关键词选择非常重要。
如何选择关键词主要与以下六个因素有关:
①消费者购买产品的阶段:需求是刚刚产生的吗?刚刚开始了解产品?你是在评估产品还是在选择品牌?
②广告区域:是全国范围吗?放在大区域?放在全省?放在全市还是区县?
③消费者对产品的认知:是以前没听说过还是日常熟悉的东西?
④公司销售能力:销售是强还是弱?
⑤公司在行业中的地位:是龙头?是腰企吗?是小微企业吗?还是只有这一个?
⑥公司运营阶段:新品牌是刚开业吗?开了一两年了吧?是否已经稳定运营多年?
9关键字分组
很多人会有一个误区,认为SEM就是推广100-200个关键词,其实并不是这样。一般小账号推广5000个关键词左右,其他体量稍大的是1-2万个关键词,10万、500-100万关键词会更多。
要尽量保证关键词的相关性、合理性、合理的关键词匹配模式和完善的关键词数量,基本做到全面有效的覆盖。关键词太多了,我们肯定需要分类。
一般有五种分组方式,可以任意组合:
10竞价关键词
SEM新手可能认为只有核心词能被搜索到,才有效果,所以抬高关键词的竞价,让排名变得极高,但最终的结果是一天点击十几次,效果并不好。
所以不仅要关注核心关键词,还要参考关键词竞价的三个策略:
①关键词推荐工具竞价
刚推出关键词的时候,因为不知道多少钱会占据什么位置,先搜索关键词(因为竞争大,所以优先),根据百度关键词推荐工具给出一个相对合适的价格。
②提升直播排名,调整出价
把关键词的排名调整到左边前三位,然后给其他的词设置一个比这个词低的价格,然后确定几个关键词的大概价格,就可以统一自己评价关键词值设置出价了,一般都比较低。
③根据交货预算确定最终报价
根据公司的预算,投标策略会有所不同。如果预算大,可以出价高一点,获得更多流量。尽快把数据跑出来,进入分析数据调整关键词价格的阶段。如果预算很小,那么你需要降低关键词竞价。如果预算特别低,需要低价跑才能获得流量。
11关键字匹配模式
网友搜索的关键词千奇百怪,我们不可能覆盖所有的关键词,所以搜索渠道有三种匹配模式:精确匹配、同义匹配、智能匹配。
①完全匹配:搜索词与关键字及关键字的同义变体一致,可显示。
②同义匹配:搜索词与关键词及关键词的同义变体一致或插入或转化,可显示。
③智能匹配:机器识别核心词根,核心词根及其同义变体会被收录到用户的搜索词中,而除核心词根以外的部分关键词会通过智能匹配找出与语义和意图相关的搜索词。
12企业业务
每个企业的业务都是多元化的,不同的业务价值不一样,成交意愿也不一样,所以我们需要专注于这类高价值、高转化的业务,把其他业务放在一起。
总而言之,广告投放前需要做好以上12个细节,这样才能最准确的定位自己的高净值客户和高转化客户,否则就是浪费广告费。