淘宝的评价管理在哪里手机版(天猫上线商家侧评价工具“晒单有礼”)

IT之家1月10日报道,近日,天猫新品运营中心与测评中心合作推出商家端测评工具“孙点有礼”,预计从1月7日开始对运营水平为四星及以上的新品进行测试,并于1月11日向所有商家开放。商家可以通过设置一定金额的红包,鼓励用户提交“真实有效的评价”,有助于撬动新品评价的快速积累。



淘宝的评价管理在哪里

IT之家了解到,“晒一晒礼”发放的红包是全平台红包,用户只有发布“真实有效的评价”才会获得红包奖励。至于“真实有效评价”的定义,平台规定,有两张以上图片或一段视频的评价,定义为真实有效评价。

但需要注意的是,商家可以通过旺旺确认收货后提醒用户评价,但不得要求用户好评。无论差评多少,符合“真实有效评价”定义的,系统都会自动发放红包。如果消费者在评价发布后编辑或删除了评价,红包无法返还。

值得一提的是,2021年12月21日,淘宝发布了《淘宝评价标准规则变更公示》,其中评价要求第三章指出,卖家“不得以物质或金钱承诺为条件鼓励或引导买家给予‘好评’,包括但不限于:全五星返现、好评返现、好评免单、好评红包、好评券;不得以诱导买家、虚假交易等不正当手段获取虚假评价。”

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