套路一:买家用快递发货时申请退款。

当买家在物流显示发货时，申请才会退款。即使商家选择拒绝或者联系协商，买家也会在平台上重新申请或者直接介入，说已经拒签。在这里，商家要注意不要只联系配送员就给买家退款，因为沟通会有延迟，买家可能会在你同意退款后找快递来取零件，导致钱货空。

在这种情况下，商家要主动联系配送员，保证货物不送到买家手中，否则很容易出现钱货空的现象。最好的办法是商家和网点确认买家拒绝直接退货，快递员不给买家发货才退款。

套路二:买家退货退款，但收件人不是你。

买家申请退款，上传真实物流信息。虽然物流信息显示已经签收，但是商家本人并没有真正收到货物。这时候联系派单员，可能会发现收到的信息不是自己的。

这种情况一般都是同行的恶作剧，目的就是让你付两个空的货，所以商家退款前要核实快递单号收货信息是否正确。

套路三:买家退的货不是自己的货。

买家申请退款后会办理退货手续，但退货商品被故意调换甚至空包，或者其他替代品，企图在没有证明的情况下被商家骗取商品。

所以商家在收货时一定要拍下开箱视频，并及时上报给平台。

套路四:买家退货上传虚假物流信息。

买家退货后上传的虚假信息也会显示已经签收，但商家根本没有收到。派件员查看后也告知，没有这个快件无法提供收条。

这种情况下，商家可以拒绝退款申请，然后提供物流正常信息截图和虚假单号让物流公司出具盖章证明，说明这是恶意退款申请。