好的直播就像拍电影。前期只有做好充分的准备和策划,合理的分工合作,观众才能在观看时产生强烈的代入感。
直播工作内容分类
一场好的直播,如果想让你的粉丝跟上你的节奏,也需要前期的策划,充分的配合,良好的解读,才能达到完美的效果。
策划工作包括确立主题、剧本、福利策划。
需要根据主题确定产品、播出时间和时长,根据不同的粉丝属性和分层制定不同的福利方案。
协调除了节奏、场控、突发问题,还包括与公司内部其他部门的沟通合作。
也就是执行,需要执行整个方案,和粉丝互动,建立店铺和个人的IP形象。
直播间人员配备
了解了直播的内容划分之后,我们再来看看直播间的人员配备。
直播的工作类型有三种:运营、场控、主播、助理。
直播运营主要负责策划直播内容,协调直播团队和其他部门的工作。
现场控制主要是执行运行的计划方案,协调运行与锚之间的关系。
主播和助理是直播的终端执行者,他们的工作内容是展示产品,与观众互动。这里要补充的是,执行者除了执行工作之外,还要有一个反馈的动作,因为所有的工作做完之后,都要做一个复制,这样才能达到二次优化提升的效果。
看完大纲,我们来明确一下各个岗位的具体职责。
直播操作岗位职责
直播首先需要规划正常直播的内容,确定直播的主题,无论是日常直播还是官方直播,根据主题匹配商品和兴趣,还要规划直播的播出时间段、流量和流量来源,以及直播的播放方式。
二是团队协调,包括外部协调,如封面图的拍摄、设计图、产品打样、奖品发放、仓库部门的协调等。,以及内部协调,包括直播人员关系情绪的协调,直播时间以及直播过程中问题的调整等。
三是复检,即工作完成后,根据部门人员的配合表现和消费者数据的反馈进行详细的数据复检,并根据前期制定的方案和目标给出合理的总结和建议。
直播现场控制的职责
相关软硬件的调试应在现场控制广播前进行。
播出后,现场控制员要负责中控台所有相关的后台操作,包括直播推送、公告、货架宝贝等。还有数据监控,包括实时在线峰值数,产品点击率等。
如有异常,应反馈给直播操作,最后接收并传达指令。比如直播运营有什么信息传达,就要把场控传达给主播和助理,让他们告诉观众和消费者。
直播助理的职责
直播助理这个岗位辅助性更强。
开播前需要确认商品、样品、道具是否准备好。
在播出的过程中,要配合场控协调主播,在有大量观众的情况下,协助自己的主播进行互动答题、宝贝讲解、商品整理等。
主播的职责
开播前,主播要熟悉节奏、产品特色、剧本、兴趣点等。在最大程度上。只有这样,产品介绍才能在播出后达到比较流畅的程度,个人转化能力才能得到提升。
直播过程中,主播需要注意活跃直播间的气氛,做好粉丝的答疑和与粉丝的互动,引导新粉丝的注意力,时刻关注自己在镜头前的表现。
播出后在店铺其他渠道展示也很重要,比如店铺主图、店铺前海报、店铺群等等。主播需要提升个人曝光度,提升个人角色的IP塑造,可以有效增加粉丝粘性。
摘要
介绍了这么多,实际落地还是需要大家根据自己的人员数量和直播的情况进行合理的分配和安排。
比如一些刚开始直播的业务,只需要一个主播。这时候老板可以亲自上阵,也可以员工内部调整岗位,组建直播团队。