货物拒收,运费谁来承担?
1.如果卖家违反发货要求退货为商家包邮,或者双方有旺旺协商记录,拒绝签收后产生的额外运费由卖家承担等。但提醒买家保留好有问题商品的合格证,以免发生无法确认的纠纷。有理由拒绝。当收到的货物与购买的货物不一致时,可以拒收。运费由寄件人承担。
2.当货物损坏或丢失时。交货延迟太长。送货服务态度太差。买家有理由拒签。运费应该由快递公司承担。
3.没有理由拒绝签收快递。如无正当理由,无故拒绝签收货物。运费应由买方承担。运费是单向运费。
4.因为快递公司联系不到收件人,只能把包裹退给寄件人。运费应由寄件人支付。在这种情况下,寄件人必须支付双倍运费。
5.因快递公司原因被拒收的快递。寄件人有理由要求快递公司赔偿。
6.根据《快递管理条例》规定,无法投递又无法投递的快递,收件人拒收快递或者拒绝支付应当支付的费用的,按照无法投递又无法投递的快递处理。快递企业对无法投递和无法投递的快件进行开拆时,应当由两名以上工作人员共同进行,并通过技术手段对开拆全过程进行监控,监控数据保存时间不得少于90日。
双11如何投诉虚假发货?
1.验证发货是否虚假。
2.尽快与淘宝卖家积极沟通。可以马上给卖家打电话,也可以通过淘宝上的购物交流平台尽快和卖家沟通。
3.保留虚假发货的证据。虚假发货的文字记录和照片要妥善保存,以便维权时使用。
4.拨打淘宝服务热线。淘宝有热线,在网上可以查到。可以拨打热线电话,向服务人员投诉。
5.向淘宝客服小米反映。手机淘宝上,有一个客服小米的软件。打开这个软件,你就可以轻松的和他聊天了。当然,你也可以向他抱怨。
6.警方对涉嫌违法犯罪的处理。如果卖家坚持自己的错误和违法行为,请尽快报警,警方会找到解决办法。
快递损坏怎么赔偿?
根据《快递市场管理办法》规定,在快递服务过程中,快件(邮件)延误、丢失、损毁或者内件不符的,从事快递业务的企业应当按照与用户的约定进行赔偿。
企业与用户没有约定赔偿的,对保价快递按照保价金额赔偿。对未保价的快件,依据《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规进行赔偿。
对于未保价的快件,邮政法和合同法的规定是不一样的。
《邮政法》规定,未保价快件按照实际损失赔偿,但最高不超过所收邮费的3倍。根据《合同法》规定,当事人一方不履行合同义务或者不按照约定履行合同义务,给对方造成损失的,赔偿金额应当相当于违约造成的损失。实践中,如果消费者与快递公司发生赔偿纠纷,快递公司更倾向于引用《邮政法》的规定。
“双十一”期间,快递公司物流量达到空之前的水平。但是,这并不意味着物流服务的质量一定可以在各个方面降低。希望相关部门加强监管,切实保障消费者的合法权益。在日常生活中,如果遇到快递被损坏的情况,要拍照留存凭证并联系卖家和快递公司协商解决。如果协商不成,应及时向消费者权益保护组织或律师求助,以便妥善解决事件。
双11快递丢了怎么办?
承运人应当对货物在运输过程中的毁损、灭失承担损害赔偿责任,但经证明货物的毁损、灭失是由于不可抗力、货物的自然属性或者合理损耗以及托运人和收货人的过错造成的,承运人不承担损害赔偿责任。因此,快递物品发生丢失、损毁或者内件缺失的,除法定免责外,快递公司应当承担相应的赔偿责任。
双11快递被烧了怎么办?
快递烧毁后,需进一步调查起火原因,快递公司将密切关注具体货物及损失等相关数据统计,并积极与卖家沟通处理赔偿事宜。能补发的商品就补发。如遇无法补办的商品或消费者不想再次购买的商品,买家将向快递公司提供网上交易截图等相关凭证,快递公司将在第一时间按照商品实际价格进行理赔。
最后,虽然双十一定金不能退,只能先付尾款再全额退,但实际上淘宝卖家是有退定金渠道的。如果和卖家达成协议,可以通过卖家提供的退款入口申请退款。退款金额是用户的押金金额,系统会自动同意用户的申请。
虽然优惠不错,但是理性购物,量力而行,不要买省的。
来源:找法网