消费者保障服务有哪些(招联金融小课堂,解读金融消费者的八大权益)


一般来说,购买和使用金融机构提供的金融产品和服务的自然人有一个共同的名字——“金融消费者”。在数字经济快速发展的今天,金融消费者的数量也在日益扩大,一些不法分子借此机会试图侵害金融消费者的权益。为了帮助广大金融消费者进一步增强风险责任意识和理性维权,今天,招联消费金融小课堂将为大家科普下金融消费者依法享有的八大权利。


一、财产安全权

金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中,依法享有财产保护权。金融机构应当审慎经营,不得挪用或者占用客户资金。

消费者保障服务

温馨提示:金融消费千种,财产安全第一。

二。知情权

金融消费者有权了解其购买、使用产品或服务的真实情况。金融机构应当及时、准确地向金融消费者提示风险,不得夸大产品收益或者掩盖产品风险。

温馨提示:不要相信虚假宣传,风险提示要看清。

三。自主选择的权利

金融消费者有权决定是否购买金融产品或接受金融服务。金融机构应当充分尊重消费者的意愿,由消费者自主决定,不得强制买卖。

温馨提示:强行买卖不可取。牢记自己的选择。

四。公平交易权

金融消费者在办理金融业务时,享有公平、平等交易的权利。金融机构不得设定违反公平原则的交易条件,如在格式合同中,不得加重金融消费者的责任或限制金融消费者寻求法律救济。

温馨提示:金融交易享有权利,正义平等才是正道。

五、依法主张

金融消费者在遭受非因自身故意或者过失造成的人身或者财产损害时,有权依法向金融机构要求赔偿。金融机构要切实履行处理金融消费者投诉的主体责任,接受社会监督。

温馨提示:投诉按程序处理,合法索赔有效。



六。受教育权

金融消费者享有受教育权,了解金融产品和服务的种类和特点,以及在权益受到侵害时如何维权。金融机构要进一步加强金融消费者教育,积极组织或参与金融知识普及活动。

温馨提示:理财素养是宝,积极参与要趁早。

七。受尊重的权利

金融消费者在购买金融产品和接受金融服务的过程中,享有尊重其人格尊严和民族习俗的权利。金融机构应尊重金融消费者的人格尊严和民族习俗,不应区别对待。

温馨提示:区别对待令人讨厌,充分的尊重不可或缺。

八。信息安全权

金融消费者在购买、使用金融产品和接受金融服务时,享有依法保护个人信息的权利。金融机构应采取有效措施确保金融消费者的信息安全。

温馨提示:个人信息保密,信息安全有很好的保障。



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