苹果在官网发布了一份“针对‘无音’问题的iphone12和iphone12 Pro服务计划”。主要针对以上两款在使用中的“声音”问题，进行免费保养。

官网已经说明了听筒模块某个元器件有问题，元器件问题无法通过系统优化解决，只能送检。

其实iphone12系列的声音问题早就存在了，只是一直没有官方的正面回应。很多消费者询问客服时，往往会得到如下回答:

首先，确保接收器没有被保护壳或保护膜挡住。然后检查接收器的开口，看它是否被堵塞或弄脏。如有必要，请用软刷清洁接收器开口。确保刷子干净干燥。

既然是部件问题，清洗也没用。甚至有消费者一度怀疑是运营商的问题，即网络有问题。

虽然苹果官方已经声明存在这样的问题，但是没有具体的细节。下面是一些关于苹果12系列在使用中的“声音”问题。请相应地坐下。

1。使用微信时声音突然变小或者没有声音。

这种情况往往是先有声音，然后声音变小甚至没有声音。从用户的反馈来看，戴耳机或者音箱都不会出现这个问题。

第二，音断。

看了很多声音断裂的叙述，这种情况往往有一个过程。

一开始出现卡顿的情况，然后就是微信等声音的缺失。最严重的是在看电影的过程中也会出现卡顿和缺音。

第三，声音有时候是没有的。

很多用户在使用过程中，语音会出现不间断、无规律的“有无”问题。有时候只是装上，有时候需要重启。

在苹果宣布是元器件问题导致之前，很多用户都错误地把这个问题甩在了国内三大运营商身上。其实这种说法是错误的。

网络不稳定、通话语音异常、信号掉线等问题。都极有可能是运营商的某种升级改造造成的，但绝不会针对或限制某个手机品牌。

受影响设备的生产时间已定义:2020年10月至2021年4月之间。

用户可以去官网核实自己的设备是否在服务计划内，也可以提前自行查看。

1。权限已打开。

打开手机设置，看看应用声音是否已经打开，相关应用的权限是否已经打开。

二、电话降噪。

很多用户不存在“没有声音”的问题，但是会有噪音。

解决方案:

开启辅助功能，选择音频/视频，点击手机降噪开启，尝试调节平衡。

3。动动你的小手。

还有一些用户在使用过程中音箱有灰尘，建议先自行清理。

用干净的牙刷轻轻刷扬声器、充电口等容易脏的地方。也可以用棉签蘸少量酒精擦拭扬声器。

iphone12声音失灵的问题存在已久，但个别用户的反馈并没有在第一时间得到回应，反而引起了其他用户的吐槽和质疑。

这种情况在其他手机品牌也有发生。当消费者在网上反映某个品牌、某个型号的问题时，会有n次以上的反驳。

举个例子。

某消费者在使用小米、华为、苹果的过程中出现声音问题(或其他问题)。即使他已经曝光了购买凭证，客观描述了问题，还是会有“我怎么用好？”“为什么我没有这个问题”“我上哪去拿五毛钱？”“不好就别用”......

如果用户是客观的在说某个品牌在使用过程中出现的问题，那么留言的朋友就要想想自己是否还是一个合格的消费者。

消费者的定义是购买和使用商品和服务用于个人消费的个体社会成员，而不是某个品牌或型号的“精神股东”。

作为消费者，你可以享受很大的权利。

消费者有权选择自己的商品和服务，也有权决定是否购买或接受服务。如果商品包含某些服务，如保修期。那么消费者就有鉴别和维权的权利。

我提到这些都是因为我发现了一件奇怪的事情。

苹果不公布一些问题的时候，网上不会有大面积的舆论反馈。只有当官员宣布时，他们才能突然意识到“我也有这个问题”和“原来是苹果的问题”......

有人在影响舆论吗？

还是大部分果粉只是单纯的想承认苹果有问题？

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