来源:人民网-人民日报海外版

广州海关:

“双11”期间，我在网上下单购买了几款跨境电商产品。我多久能收到这些产品？如果我觉得不合适，可以退吗？购买跨境电商产品还有什么需要注意的吗？

佛山读者陈小姐

陈小姐:

你好！随着经济全球化的快速发展和互联网的普及，跨境电子商务与人们的联系越来越紧密。消费者在手机上轻扫指尖，就可以随时随地“买下全球”。下面回答一下跨境电商进口通关问题和一些注意事项:

●不同的接收时间

跨境电商进口商品的收货时间和你选择的模式有关系。根据目前跨境电商的海关监管模式，跨境电商进口可分为网购保税进口和直购进口两种模式。

网购保税进口是指:跨境电商企业将各类商品从境外提前进口至境内海关特殊监管区域或保税物流中心(B型)。消费者通过跨境电商平台下单后，商家就可以开始打包，向海关申报。海关放行后，货物装船并运出该地区。因为商品是在国内发货，所以在网上购买保税进口商品的消费者和购买国货的消费者在购物体验上没有明显区别。收货时间基本看国内快递的效率，最快当天就能收到货。

而直购进口采用的是另一种物流模式:消费者在跨境电商平台下单后，商家从境外发货，通过国际运输到达我国海关监管区域，向海关申报进境，完成通关手续后进入国内发货环节。与网购的保税进口模式相比，直购进口需要商家更多的时间进行海外发货和国际运输，因此整个物流过程往往需要3-7天。

●商品退货指南

海关允许跨境电商渠道退运进口商品。可以在海关放行之日起30日内联系电商客服，跨境电商企业国内代理人或者其委托的报关企业可以向海关申请退运。只要退运货物在海关放行之日起45天内到达原海关监管工作场所、原海关特殊监管区域或保税物流中心(B型)，并通过海关审核，您的退运手续即完成，相应税款不予征收，您的年度累计交易金额也将相应调整。

●购买注意事项

跨境电商商品单笔交易限额为人民币5000元，个人年度交易限额为人民币26000元。个人购买跨境电子商务货物，应当以实际成交价格(包括货物零售价、运费和保险费)为完税价格。

对限额内进口的跨境电商商品，关税税率暂设为0%；免征进口增值税和消费税，暂按法定应纳税额的70%征收。当完税价格超过单笔交易限额5000元但低于年度交易限额26000元，且订单项下只有一件商品时，按照货物税率全额征收关税和进口环节增值税、消费税，交易金额计入年度交易金额，但年度交易金额超过交易限额的，按一般贸易管理。

(关悦)