来源:吉姆新闻

著名记者王军

家住武汉市蔡甸区汽车城大道金凯公寓的胡女士最近遇到了一件烦心事。她明明没有网购，却连续4天内收到几十个快递包裹。

更让她惊讶的是，所有的包裹里都装着同样的物品——靠垫。从未在网上买过坐垫的胡女士很是不解。按照快递单上的联系电话，胡女士拨打电话，发现电话号码显示为山东，但无人接听。“给别人差评？所以有人故意报复？”“难道是有人刷？为什么要快递那么多垫子？虽然不值钱，但也只能送个空包或者装点小件物品，何必装这么大的东西当坐垫。”困惑的胡女士拨打了吉姆新闻热线向记者寻求帮助。

疑惑:谁给我发了这么多快递？

“你的中国邮政快递已经到达ZTO快递，在金凯公寓警察局对面。请用5-13 * * * *的送货码来取，有问题打180860 * * * *。”胡女士告诉新闻记者，她从2021年10月12日开始收到这样的短信提示，让她去宿舍对面的ZTO快递取包裹。

但她万万没想到的是，当她在ZTO快递站点看到自己即将收到的包裹时，她傻眼了:“十个用黑色塑料袋包裹的大包像小山一样堆在我面前，让我不敢相信自己的眼睛。”胡女士说，直到快递员反复告诉她这是寄给她的包裹，并给她看了几个包裹上的快递信息，她才回过神来。

胡女士拿起其中一个包裹，发现并不重。她用手拍了拍，感觉里面的东西很软。当着快递员的面，胡女士打开了手里的包裹，里面装着多个圆形坐垫。打开后直径约30厘米。“每个包裹里有4到6个同样颜色和大小的垫子。我数过了。估计这堆包裹里有50多个垫子。”

胡女士说，前几天她在淘宝上买了一床被子。看到这个靠垫后，她的第一反应是卖被子的送活动用的靠垫，但仔细一想，怎么会这么豪气的送几十个活动用的靠垫呢？而且卖被子的商家都是江苏的，怎么会从山东发靠垫呢？胡女士越想越觉得不对劲。但想到快递站堆了那么多快递包裹，势必会给对方的正常营业带来麻烦。在几个姐妹的帮助下，她分批把包裹拿回出租屋，放在闲置的高低床上。

“看着满床的黑色包裹，我连动都不敢动，因为我的名字、地址、电话都没错，看起来也不像是我误送的。”胡女士说，她给所有可能给自己送快递的亲戚朋友都打过电话，但他们都说没有。

更让胡女士疑惑的是，连续三天，她都能收到同样的取件短信，提醒她去ZTO快递取包裹。而她每次在快递点看到的，都是十个一模一样的黑色包裹堆在她面前。把所有的包裹陆续搬回家后，胡女士做了一个盘点。“一共39包，按照一包装6个算，有200多个垫子。”胡女士说，每次我进进出出，看着满屋子的黑色快递包裹，都会有些崩溃。

调查:快递公司称寄件人是熟人

据记者查询，2015年10月22日起，公安部要求快递包裹实行实名登记制度。“谁送的快递？你怎么知道我的地址和电话？”胡女士莫名其妙地收到这么多来历不明的快递包裹，既好奇又害怕。

在胡女士宿舍，记者看到几十个黑色包裹堆了一个高低床。

记者注意到，在胡女士收到的快递包裹袋上，印有收件人胡女士的姓名和电话，以及详细的收件地址。发信地址显示为山东省滨州市博兴县社区，发信人是王。记者多次拨打王的电话，均无人接听。

由于寄件人电话一直无人接听，10月19日，记者以胡女士朋友的身份拨打快递公司全国服务热线，试图联系王。热线工作人员查询了其中一个邮寄名单号码后告诉记者，这个名单是山东滨州博兴县某营业部收发的，并告诉了记者该营业部的电话。

记者随后致电该营业部，一名工作人员表示可以帮忙联系寄件人王:“我们认识他(王)，他经常来送包裹，全国各地都有，但好像没听他说过漏包。”她记下了胡女士和记者的联系方式，表示马上联系王。

然而，在随后的几天里，记者和胡女士都没有接到王的电话。10月21日，记者再次联系该营业部工作人员。她告诉记者，她已于19日向王所在公司的员工通报了相关情况。她说她会再次敦促王。

然而，截至记者发稿时，王仍未致电胡女士或记者。

同行:不排除商家刷信誉

记者在网上搜索发现，在其他城市像胡女士一样莫名其妙收到包裹的人还有很多。除了收到坐垫，一些市民还收到了纯净水、牛仔裤、砖块、石头等物品，有的甚至收到了几十个空的包裹。

也有人给寄件人打电话询问为什么要发货，对方承认“是为了给网店赊账”。

对此，记者采访了在某电商平台开店的刘先生。据他说，胡女士可能遇到了刷单的商家。“这种情况下，可能是卖家为了刷信誉发的。”他说，“由于同一地区新开的同类商品网店竞争激烈，为了在短时间内获得更高的信誉和销量，这些信誉不高的网店会通过快递寄送价值不高的物品，刷信誉。”

一位电商平台的资深卖家告诉记者，网店只有靠累计销量才能升级。按照网购流程，卖家发货，买家收货，付款，评论。在网站的后台，必须要有快递单号和已送达包裹的物流跟踪信息，才能完成一笔交易。但是很多店没有那么多顾客和销售额。于是一些网店通过特殊渠道获取一些客户信息，自己“买卖”，以提高交易量，达到信誉的目的。

律师:来源不明的快递最好不要签收

胡女士告诉记者，连续收到快递后，她也曾想过报警，但考虑到事件本身并没有给自己造成人身伤害和经济损失，她最终还是一次次放弃了报警的念头。

针对此事，记者采访了武汉多能律师事务所洪聪律师。她说，收到不明快递时，如果确定不是自己购买的，建议不要签收。可以要求快递员原路退回，也可以当着快递员的面拆封拍照录像保存证明，方便后期退回或移交相关部门处理。“这种情况下，胡女士最终收到的包裹数量多，价值可能不低，与一般网店计费中使用廉价物品相比，有些不合理。不排除后期商家会根据签收记录要求胡女士支付货款或者全部退货，而如果胡女士的姓名、电话、地址能够对应，个人身份信息就有可能被泄露。所以建议胡女士报警，向平台方投诉商家的刷单行为。”

采访中，记者和胡女士通过几个电商平台找到了类似的坐垫，发现每款销售单价从20元到5元不等。

“如果按这个价格计算，我这里的230多个坐垫至少值几千块钱，我也不知道该怎么处理。”看着眼前堆积如山的黑色包裹，胡女士无奈地摇了摇头。她告诉记者，希望卖家或电商平台在看到吸引眼球的新闻报道后，能尽快联系她，处理好这些“烫手山芋”。