半岛全媒体记者王媛

最近有没有每天晚上刷直播，交押金，算尾款？“双十一”线上集中促销活动在即。11月9日，青岛市市场监管局发布消费提示，提醒市场消费者谨防“套路”，避免“陷阱”，理性网购。

不要迷信“双十一”的价格优势！

青岛市市场监管部门建议，“双十一”期间，消费者应理性消费，同时提高维权意识。如遇侵权，应及时向平台企业或市场监管部门投诉举报，用法律武器维护自身合法权益。同时，“放心在青岛消费”还向消费者发布“双11”网购提示，提醒消费者理性购物，文明消费。

首先，网购要理性。有些商家打着“双十一”打折的名义。事实上，消协组织的多年价格监测和消费者投诉显示，部分商家的“双十一”促销价格未必真的实惠:部分商家采用“先涨后跌”的套路；一些商家设置各种花哨的“买赠”，实际价格与平时无异，甚至可能是全年最贵的。

“放心在青岛消费”提醒大家不要迷信“双十一”所谓的“价格优势”。购买前最好提前了解价格走势，做到心中有数。除非是长期跟踪考察的产品，否则不要单纯相信低价宣传，盲目跟风下单。树立科学理性的消费观，按需购买，不盲目攀比或冲动消费，提前列好购物清单，把真正需要购买的商品提前放入购物车。

不要被直播秒杀冲昏了头脑！

不要被主播的煽动性语言和“限时秒杀”之类的话冲昏了头脑。货主播直播间预售、红包、满减、优惠券等促销规则设计复杂，有消费者表示“一个操作猛如虎，一看红包就是一毛五”。

在此，“放心在青岛消费”提醒大家关注商家的促销规则，了解是否有“门槛”限制、适用的产品类别和范围、是否可以叠加使用、售后服务措施等。如果没有明确约定或者标识不清，存在明显不公平的格式条款，建议谨慎选择，避免事后发生纠纷。

购买预售产品时，还需要明确预付款和尾款的支付时间和金额、商家的发货时间、双方的违约责任等重要事项。不要为了便宜而私下交易。

不要被首付和尾款弄得眼花缭乱！

预售规则要搞清楚，提前了解今年“双11”预售规则和时间节点的新变化，以免错过交首付和尾款的时间。

同时也要了解清楚预售规则、满减范围、红包券适用范围、商家制定的退押金规定等。，以免误解造成损失。

不被低价“陷阱”忽悠！

通过尽可能多的渠道了解商品质量，多平台比价。“先提价再打折”是商家惯用的套路。网购需要货比三家。比较同一产品不同时期的价格，不要被虚假折扣所迷惑。谨防“越价越低”、“同图不同品”等问题。

保留证据维权！

注意购物证据的收集和保存，如聊天记录、购物页面截图、促销页面等。一旦出现消费纠纷，及时与商家协商，或者向网络交易平台投诉。协商不成的，可拨打12315热线或登录“全国12315平台”进行投诉。

另外，面对促销短信骚扰，可以留下证据，进行举报。根据《民法典》、《个人信息保护法》等相关规定，未经消费者许可推送商业信息和广告涉嫌违法。面对经营者非法推送促销信息，可保存证据，拨打12321网络不良与垃圾信息举报受理中心热线进行投诉举报，共同遏制商业信息非法推送，维护个人信息安全。

最后提醒各位消费者，要合理评估自己的消费需求和能力，科学、理性、绿色、文明消费！

总局对“双十一”网商提出“八项规范”。

青岛市市场监管局在消费提示中指出，国家市场监督管理总局近日向全国互联网平台企业和各地市场监管部门下发《关于规范“双十一”网络促销经营活动的工作提示》，旨在规范促销经营活动，有效维护“双十一”期间网络交易市场秩序，保护消费者合法权益。

工作提示主要包括八个方面:

1、严格落实主体责任。

推广期间，要保证平台准入，履行审查核实义务，督促平台内经营者亮照、证照、标签。

2.严格规范推广行为。

提高促销活动的公开性和透明度，禁止以“先提价后打折”、捏造原价、不履行价格承诺等违法方式开展促销活动。

3.严格规范广告行为。

提高广告审核水平，杜绝虚假宣传和低俗广告，有效拦截虚假违法广告。

4.严禁不正当竞争。

不得以排除、限制竞争、妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务等方式进行促销。防止虚假交易、刷单炒作、虚假评价等不正当竞争和违法行为的发生。

5.严防假冒伪劣商品的经营。

严格执行问题商品处理规则，及时采取措施禁止销售假冒伪劣商品及其经营者，加强知识产权保护。

6.严禁销售非法和违禁商品。

开展信息发布审核和实时检查，做好违法违禁商品检查，及时移除或删除违法违规商品链接。

7.妥善解决网络消费纠纷。

完善高效便捷的投诉受理、处理和反馈机制，畅通消费者投诉举报渠道，及时受理和高效处理投诉举报，积极协助消费者维护合法权益。

8.加强政府与企业的沟通与合作。

要积极配合监管部门依法查处平台内经营者的违法行为，形成平台自治与政府监管的良性互动，共同引导平台内经营者提高守法经营意识。

同时，要求各地市场监管部门加强引导，通过线下约谈、线上指导、宣传教育等方式，督促引导平台企业履行法定义务、落实主体责任。加强监测监管，严厉查处违法违规行为，畅通12315投诉举报渠道，保护消费者合法权益，规范网络交易市场秩序。