目前零售市场存在两种极端现象:一是线下客流枯竭，实体店面临大量倒闭；第二，线上流量红利消失，90%以上的卖家会被淘汰。

面对这场危机，我们该怎么办？以下五个解决方案中，有你想要的答案。

一个

对于开服装店的朋友来说，这两年可能会有这样的经历。每天都有很多顾客进店，但都是在试穿衣服。最终，顾客会选择拍照并在网上购买。

面对这种现象，唯一的办法就是拥抱互联网。既然客户需要线下体验，线上购物，实体店就需要线上线下打通，满足客户的新需求。

可以弱化实体店卖货的功能，增加体验的价值。只要顾客来店消费，都可以通过导购在线引导，关注微信官方账号。

相当于把线下作为体验场景，与公共领域入口连接，把客户引到线下，建立实时连接，只有这样才能产生更多的交易机会。

店铺想在微信官方账号激活客户，在线下单，基于微信官方账号开展社群营销活动。

目前是通过门店为单位维护老客户，增加信任背书，实现强关系。

我们可以把社区作为营销场景，把SaaS小程序系统作为商品载体，为客户推荐新品，激活客户继续复购。

2

线上流量红利消失后，电商卖家该如何生存？

首先，电商平台可以作为公共领域的入口，有偿推广销售商品。

在公共领域平台，靠付费卖流量，即使不赚钱，也是需要做的。目的不是为了在公共领域平台赚钱，而是为了在公共领域引流粉。

其次，依托短视频为载体，根据消费者的人群定位，以及利他思维，为他们提供解决方案，吸引粉丝关注。

最后，还可以结构化直播，在社交媒体平台带货，在电商平台卖货。

当我们在公共领域引流，在私人领域圈粉、养粉，在私人领域沉淀大量粉丝的时候，我们就可以依托SaaS小程序系统，搭建一个自营商城，满足粉丝的持续消费。

三

公共领域场景卖货和私有领域场景变现的最大区别在于，公共领域需要的是单一产品品类的供应链体系，而私有领域需要的是所有品类的供应链体现。

比如实体服装店只卖服装，化妆品网店主要卖化妆品。这些是以商品为中心，价格优势和产品功能，以及满足购物需求。

但有了私域和自营商场，要想和粉丝建立持久的关系，除了为粉丝推荐解决方案，更重要的是要有完整的供应链体系。

在私域流量上，是以人为中心的商业模式，要围绕人的需求提供一系列的产品和服务。

因为买衣服的人还需要买包包、化妆品、童装、零售等等。

电商和实体靠引流卖货。新零售模式是运营商，为粉丝提供各种解决方案，需要供应链的支持才能实现可持续发展。

当然，对于整合资金和资源能力有限的商家，可以选择与供应链平台合作，借助平台赋能提供货源支持。

四

在立体的商业模式中，要想做好引流、圈粉、运营，必须要清楚公共域流量和私有域流量的运营方法。

上面说的实体店、直播、电商平台、短视频都属于公共领域入口。

实体想要获取流量，转化私人粉丝，需要通过位置优势和奖励机制，将客户导入微信官方账号、个人号、企业号。

短视频直播的引流圈粉需要通过内容(产品使用场景等)为潜在粉丝提供解决方案。)，从而吸引粉丝关注，加入私域。

电商平台引流主要依靠平台做付费推广。产生流量和交易后，通过网店和云控软件批量导入个人号进行沉淀。

公域引流讲究效率，私域粉丝运营讲究粘性和价值。

五

那么，如何才能做好私人粉丝运营，产生粘性，持续消费呢？

个人号的作用是结合品牌IP或个人IP在朋友圈传递文化和价值观，与粉丝建立情感联系，并在此基础上推荐营销活动。

当我们通过上百个个人号与私域的粉丝连接时，可以通过企业号统一管理，同步运营个人号。

并且可以实现粉丝的标签化和数据化运营，根据不同粉丝的需求为他们推荐干货、内容和营销活动。

在私域流量上，小程序可以作为商品载体，满足粉丝在私域购物的需求。

当然，如果想要满足粉丝的线下消费，就必须依靠微信官方账号和小程序打通。微信官方账号用来推送内容，种草，和小程序交易。

在私人领域，社区可以与粉丝建立社交互动和牢固的关系。

当我们在微信官方账号发布内容，种草，在朋友圈分享内容，在小程序上做活动，都可以分享到社区，借助社区程序传播裂变。