电子商务是基于网络通信技术的商务活动。各国政府、学者和商界人士根据其在电子商务中的地位和参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。
即使电子商务在不同国家或不同领域有不同的定义，但关键仍然是依托电子设备和网络技术的商业模式。随着电子商务的快速发展，它不仅包括购物的主要内容，还包括物流配送等辅助服务。电子商务包括供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线交易处理、电子数据交换(EDI)、库存管理和自动数据收集系统。在这个过程中，使用的信息技术包括:互联网、因特网、电子邮件、数据库、电子目录和手机。
