淘宝卖家在做店铺的时候，经常不能按时发货。这时，他们将面临投诉的风险。那么，他们发货后会扣分吗？这个问题具体怎么处罚？请看详细的问题介绍！

【/s2/】一、如果卖家被投诉未按约定时间发货，则视为延期发货，淘宝会扣分。

关于卖家投诉未按约定时间发货，淘宝做出的处罚要点包括:非淘宝商城卖家延迟发货的，每次扣三分。但淘宝商城卖家承担淘宝商城约定的违约责任后，每个自然周服务投诉成立率在千分之三以上、千分之五以下的，扣三分；服务投诉成立率在每周千分之五以上的，扣六分。

这种处罚看似不重，但毕竟扣了，多多少少对店家有些影响。当然，如果违规严重，淘宝也会采取下架、删除商品等措施。

二、卖家被投诉未按约定时间发货。对于同一买卖双方同一订单的多次交易，淘宝将进行如下处罚。

1.关于同一买卖双方同一订单产生的多次交易，一次交易被投诉未按约定时间发货，卖方应赔偿买方货物实际交易额的5%，但最高不超过30元。

举个例子，如果买家在同一个订单里买了五件宝贝，其中一件70元，那么就是200*5%=10元，卖家需要支付买家10元违约金。

2.关于同一买卖双方同一订单产生的多次交易，其中多次交易被投诉未按约定时间发货，卖方还应赔偿买方货物实际交易额的5%，但最高不得超过30元。

举个例子，买家在同一个订单里买了5件宝贝，其中2件分别以400元和300元付款，计算为400*5%+300*5%=35元，卖家只需要支付买家违约金30元。

3。如果卖家被投诉未按约定时间发货，淘宝会根据卖家和买家是否相同进行扣分。[/s2/]

1.如果同一个买家对同一个卖家的一个订单发起多次交易投诉，淘宝会合并为一次投诉进行处理，也就是说，卖家只需要接受一次投诉处罚。

2.如果不同买家对同一个卖家的一个订单多次交易进行多次投诉，淘宝会分别扣分，卖家也需要分别扣分。