8月和9月对于电商来说是非常重要的月份，因为双11购物节马上就要到了。大部分商家早已开始筹划双11促销的相关工作。没想到，天猫在这个时候杀了一个新规，稍微打乱了电商的步伐。

不过，不用担心。今天我们就来拆解一下这个新规，看看它背后说了什么，电商大佬们应该如何调整自己的双11布局。

01天猫新规说了什么？

近日，天猫宣布联合商家，共同提升购物体验。从8月25日开始，商家发票号24小时内未上传，将直接影响宝贝重量，即产品曝光率和活动报名资格；【/S2/】9月17日起，48小时内商品未送达，自动按照商品实际交易额的5%赔付消费者，最低5元，最高50元。这个是系统自动扣的，100%扣。

另外，如果快递单号在24小时内没有更新物流信息，将直接判定为虚假发货。如遇买家投诉，直接扣除货款金额的30%。这些处罚实施后，超过72小时没有发货的，再扣30%，最高5元，单笔交易最高500元。

当然，为了更合理地维护商家利益，天猫平台也列举了几种不自动支付、不支持支付的情况。如双11、618或春节平台统一调整发货时间，定制、预售或以其他方式与客户约定发货时间，重大灾害或意外事故等不可抗力等。，这些都包含在无自动补偿的范畴内。

而不支持赔偿的情况主要是指买家滥用会员权利，不是基于日常消费的购买，比如:非常规大单，以及平台的特殊要求等。

02对商家有什么影响？

考虑到新规给商家带来的压力，天猫特意将赔偿比例从30%降至5%。但是，新规依然是悬在头上的一把达摩克利斯之剑。

那么对企业有什么影响呢？一般来说，过去商品的发货速度并不影响商品的曝光。但新规实施后，平台很有可能会主动增强物流效率快的商品的曝光度。这在交通越来越难的情况下，无疑是雪中送炭。

特别是这里所说的时效，不仅仅是指发货，还包括物流收、续、签等节点的时效。物流的时效性决定了商家未来是否有资格参与平台活动。

无论是产品曝光还是平台活动，这些都关系到店铺的销量。如果各方面业务都特别差，下一年的营业额可能会大打折扣。

目前天猫的这一新规仅针对天猫店铺，未来是否会推广到淘宝或C店还是未知数。但随着电商行业的逐渐成熟和规范，大范围普及可能只是时间问题。

03商家能做什么？

针对这些新规，对于商家来说，除了及时发货，提高物流时效，还有更重要的事情。一是及时调整或优化自己仓库的运作流程，避免缺货；其次，选择物流质量相对稳定的快递公司，避免因信息更新不及时而导致的虚假寄递违规行为。

仓库的运作能力和物流速度可能在平时不会出现。一旦遇到电商人的重大节日，就会暴露出大量的问题，直接影响企业一年的业绩。眼看着双11就要到了，如果没有合理的库存计划，没有促进备货的策略，双11这一仗可能打不好。今年电商的情况与以往不同，商家需要为2020年的双11做准备。[/s2/]如果你想更好的准备双十一，可以私信我。