拉卡拉客服电话可以投诉吗(突发！非法倒卖近亿条公民信息考拉征信被查多家A股公司涉事拉卡拉更直奔跌停)

Honey

2022-04-20 22:04:14

据央视报道，江苏淮安警方近日破获7家涉嫌侵犯公民个人信息犯罪的公司，其中包括知名征信服务公司考拉征信。资料显示，考拉征信背后的股东中，有多家a股上市公司，其中第一大股东为拉卡拉。

受此消息影响，拉卡拉今天下午直奔涨停，市值缩水超过20亿元，其他多家a股公司也出现不同程度的下跌。

拉卡拉客服

拉卡拉考拉征信所涉嫌侵犯公民个人信息。拉卡拉官方回应称，考拉征信确实在配合相关调查，目前只是在取证阶段。拉卡拉和考拉征信之间的财务、业务、运营是独立的，拉卡拉支付是考拉征信股东之一。

严打侵犯公民个人信息犯罪！考拉信用调查

据中央电视台报道，江苏淮安警方近日破获7家涉嫌侵犯公民个人信息的公司。

经查，2015年3月以来，北京考拉公司非法提供查询和回复9800多万条，获利3800多万元，查封扣押非法获取并存储在公司服务器中的公民姓名、身份证号、照片近1亿张。警方已抓获20多名涉案人员，包括考拉征信服务有限公司、北京海格公司的法定代表人、董事长、销售、技术等。

据办案民警介绍，主要问题是上亿条带有身份证照片的公民个人信息被泄露。涉案公司非法出售公民身份证端口，非法缓存公民身份数据。层层加价后，这些数据被小贷公司使用。询价价格可能是两三块钱从0.1元的源头到询价的底部，翻了二三十倍。警方表示，身份证照片可以随意获取，对于小贷公司来说属于“套路贷”和暴力催收的犯罪行为。

据警方介绍，催收公司将这些非法获取的公民身份证照片PS成灵堂照片或淫秽色情照片发给出借人本人，首先是出借人本人，对其进行威胁。

这种情况下，如果贷款人不还款，小贷公司会将PS照片发给贷款人的亲戚、同事、同学，破坏贷款人的名誉，迫使贷款人还款；还有电信诈骗犯罪中使用的通缉令诈骗。

多家a股公司受拉卡拉股价影响，直奔跌停

考拉征信官网显示，考拉征信100%控股股东为拉卡拉信用管理有限公司，注册资本5000万元。拉卡拉征信管理有限公司由拉卡拉、蓝色光标、图尔西、玄寂信息、梅塔诺(注:现称数字科技)、广联达、北京润安信息咨询有限公司共同发起设立，这意味着考拉征信背后的股东中，不乏a股上市公司。

数据来源:天眼潮

受上述消息影响，拉卡拉(300773。SZ)今天下午直接涨停。较前一交易日市值缩水20多亿元，同时成交量大幅增加，成交2.89亿元。

玄寂信息、数码科技、途乐等a股公司股票也出现不同程度下跌。

Lacarra本身也不平静:大量用户抱怨今年营收下滑

公开资料显示，卡拉卡的前身是2005年由有道创投、孙陶然、雷军创办的干坤时代。2015年，拉卡拉整体变更成立股份公司，主营业务是为个人和企业用户提供金融服务。作为国内首批获得央行牌照的第三方支付企业，Lacarra旗下拥有支付服务、金融科技、产业基金等业务板块。

易分期是拉卡拉旗下的个人消费信贷平台之一。官网显示，拉卡拉目前累计贷款规模超过1300亿元，个人贷款业务单日贷款金额超过1亿元。

投诉方面，拉卡拉相关投诉达1152起，投诉最多的是暴力催收和高利贷。其中，投诉人薛坤先生在投诉集合中称，其在拉卡拉平台借款15000元，而拉卡拉未经其同意给亲友打电话、发短信，泄露个人信息。

借款人梁先生诉称，其在拉卡拉申请易分期贷款，申请金额仅为5万元，还款期限为一年。但实际收到的金额只有41000元，其中9000元被拉卡拉以费用名义变相砍头利息扣除，后改为私自收取的保证金。明明写着存款不计息，却计入本金。利息高达43%，已还本金36337元。要求用扣除的质保金冲抵，至今未解决。

在此期间，梁先生还遭遇了拉卡拉公司的暴力催收，辱骂、恐吓、骚扰自己及其亲友。合同中还显示借款金额为5万元，与实际借款金额不符。容易阶段性，存在砍头息、阴阳合同等违法行为。

除了上述“黑历史”，拉卡拉也是央行开出罚单的常客:

2016年3月，因未落实特约商户实名登记制度，停止宁波银行卡收单业务一年。

2016年10月，因未按规定保存客户身份信息和提交可疑交易报告，被罚款25万元，责任人被罚款2万元。

2016年12月因违反银行卡收单业务相关法律法规被警告。

2018年2月，浙江分行因未按要求建立相关制度措施或风险管理措施，存在危及支付服务市场的违规行为，共罚款4万元。

2018年9月，因违反银行卡收单业务相关规定，被罚款1万元。

2018年12月，中国人民银行哈尔滨分行发布公告称，拉卡拉黑龙江分行因违规被罚款3万元。

2019年1月，拉卡拉湖北分行因违反银行卡收单业务规定，被中国人民银行武汉分行罚款5.2万元。

拉卡拉今年4月25日在a股上市，到现在才上市半年多。上市前，2018年拉卡拉营收和净利润都有增长，但年内营收一直在下滑。

数据显示，2018年，公司实现营收56.79亿元，同比增长103.91%，归母净利润5.99亿元，同比增长27.65%。

但今年第二季度，公司营收开始同比下滑。今年上半年，拉卡拉营收24.96亿元，同比下降9.72%，归属净利润3.66亿元，同比增长25.31%。

当时拉卡拉表示，在支付业务方面，2019年上半年，公司服务有效商户超过2100万，商户规模持续稳定增长。整体交易呈现高频、小额、活跃，累计交易笔数达36.7亿笔，同比增长67%；交易金额达到1.7万亿元，同比下降11%。基于小微商户的扫码交易增长尤为显著，交易金额和交易笔数分别增长82%和84%。商户业务方面，2019年上半年，该业务收入1.53亿元，同比增长53%。当期公司旗下各大APP用户总数近1500万，微信官方账号粉丝总数约2000万，与商家发生交易的客户数达到2500万人次/天。公司在加强金融科技服务和电子商务科技服务的基础上，还重点开发推出会员订阅等新型信息科技服务，为用户提供专属服务，实现收入7200万元。

到第三季度，拉卡拉前三季度营收36.9亿元，同比下降12.42%，净利润6.16亿元，同比增长26.92%。

回到考拉征信，公司目前还是亏损或是大概率。根据拉卡拉近期公告，截至2019年9月30日，考拉征信服务有限公司总资产为2306.68万元，净资产为-534.59万元。2019年1-9月营业收入461.73万元，净利润为亏损1201.08万元。

根据拉卡拉过去的公告，拉卡拉与考拉征信之间存在多项关联交易，例如2017年和2018年，拉卡拉为考拉征信提供标签信息服务，并向考拉征信购买客户信息验证服务。