为了提高金融服务水平，方便用户，新服务集团Lacarra今年将客服热线改为95016。自此，用户可以通过该热线享受包括自动查询和人工客服在内的“7×24小时”受理服务。全线升级后，用户从业务到产品的需求得到更好的满足。

通过十年的发展和创新，拉卡拉得到了政府、行业和用户的认可。在国家普惠金融政策的大力支持下，拉卡拉成为国内最早践行“普惠金融”的企业之一。借助“线上+线下”和“软件+硬件”，为人们的生活提供了更加多元化和便捷的金融服务，创造了终端用户的良好口碑。拉卡拉集团专用客服专线95016的开通，是企业实力的象征，也来源于政府机构、金融行业、行业用户对拉卡拉的高度认可。

自成立以来，拉卡拉始终坚持普惠、科技、创新、全面的理念，构建统一的、面向用户的金融服务共生体系，为个人和企业用户提供支付、征信、融资、社区金融等服务。

通过更新金融客户号，其金融服务水平和风险控制能力处于行业领先水平。随着95016客服热线的上线，对客服系统的整体运行标准提出了更高的要求，不仅缩短了服务响应时间，还全面突破了金融服务的地域限制。

作为拥有十年发展历史，立足支付、信用等领域，积极响应国家科技创新号召，不断优化完善终端应用产品，大力推进普惠金融，得到市场认可，为企业整体发展注入新活力。

客户需求至上，这是企业创新发展的动力。拉卡拉一直以客户需求为出发点，为人们的生活提供更多元化、更便捷的金融服务，打造终端用户的良好口碑。