亲身经历
2021年4月，笔者在某知名平台旗舰店购买了一罐“碎银”茶。接过茶后，他并没有觉得奇怪。后来他发现茶里面混了头发，不是说茶上面有头发，而是头发真的被包起来了。他立即与卖家客服沟通，卖家不同意按照《食品安全法》进行十倍赔偿。后来，笔者起诉到济南某法院。最后，昨天法院判决商家给我退款和十倍的货款。
网购食品安全诉讼
管理
我们必须先决定在哪里起诉。
根据《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释(2020)》第二十条
通过信息网络订立的买卖合同，标的物通过信息网络交付的，买受人住所地为合同履行地；标的物以其他方式交付的，收货地为合同履行地。合同对履行地点有约定的，从其约定。
总之，网购纠纷一般可以在收货地法院起诉。注意，收货地与原告居住地不同。本案中，我在济南S区收到快递，实际居住在T区，起诉时应选择S区法院。
当然也可以去被告所在地的法院，但是太远了。
主题
网购平台有义务提供商家背后公司的信息。如果不提供平台，可以一起起诉平台。
这里注意，我们购物的商家只是品牌名称，不是公司名称。我们需要起诉背后的公司，这个大平台可以提供。另外，我们可以一起起诉卖家(平台卖家)和厂家(卖家的供应商)，他们承担连带责任。
因为本案卖方规模大到可以执行，所以为了方便只起诉卖方。
证据
1.交易记录会保存在这个平台上，比较容易。
2.原始货物必须保存完好。从起诉到开庭基本需要两个月。注意不要丢弃或污染货物。对于不方便保存的货物，发现问题要及时录像。
法律依据
根据《中华人民共和国食品安全法》(2021年修订)
第148条第2款
消费者生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知不符合食品安全标准的食品的，除要求赔偿损失外，还可以向生产经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加的赔偿金额不足1000元的，为1000元。但是，食品标签和说明书存在不影响食品安全或者误导消费者的缺陷。
第一百五十条本法下列用语的含义:
食品，是指各种供人食用或者饮用的成品和原料，以及按照传统既是食品又是中药材的物品，但不包括以治疗为目的的物品。
食品安全是指食品无毒无害，符合应有的营养要求，不会对人体健康造成任何急性、亚急性或慢性危害。
参考文件为6.6.1.1 GBT 22111-2008。
此案涉案金额不高，但食品安全问题不容忽视。希望大家都能依法维权。
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