大连市民刘女士
我在网上为我的老人买了几件桂花糕的作品。
钱不多，
但是我吃的是“饱气”！
刘女士联系商家维权时，商家称情况“无法核实”，拒绝任何赔偿。
今年4月13日，大连市民刘女士在一家天猫店为老人网购了几块浙江特产桂花糕的蛋糕。"这种糕点很便宜，每盒只要14.88元."刘女士说，但她的父母非常喜欢桂花糕的特殊香味。货到后，老人打开包装，吃了一盒，并无异样。
4月29日，刘女士的父母再次打开盒子，拿出一块桂花糕。“我就吃了一口，就觉得不对劲！”刘女士说，老人感觉嘴里硬硬的，仔细检查后发现桂花糕里有一颗螺丝钉！
从刘女士提供的照片中可以看出
这个桂花糕里的螺丝是铁做的，表面生锈，有糕点成分。
如果老人牙齿掉了或者不小心吞了，后果不堪设想！
让刘女士无奈的是，事后她联系了这家天猫店维权。客服人员回复她反映的情况无法核实，无法处理。
言下之意是怀疑我造假碰瓷！
记者在采访中了解到，这家天猫店的实体经营地址位于浙江。也就是说，这位商人刘女士所说的确实无法核实，现有证据不足以证明桂花糕存在异物。目前，刘女士已向淘宝投诉，申请维权。
文:大连新闻传媒集团记者万恒
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