武当派张三丰的疯言疯语
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北京商报今日消息(记者王)11月3日,58同城招聘研究院发布“双11”客服岗位就业报告显示,淘宝客服求职需求双高,网店客服求职需求同比增长15.8%。网店平均工资环比增长34.7%,平均月薪达到7230元...
武当派张三丰的疯言疯语
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晚报齐鲁一点记者刘浩马晓杰从10月底开始,傅海鹏和他的同事们就一直在忙着迎接“年度大战”双十一的到来。作为一名电商客服,她和同事平时每天都要接待两三百个客户,双十一期间的接待量至少会翻倍。“电子商务是未来...
驭风飞翔的旅程
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这一周,我就和大家聊聊客服的基本要素,如何做好客服,如何判断他是不是一个合格的客服。客服是我们品牌和店铺的旗帜,代表着企业形象和店铺口碑。专业的客服往往能给企业带来更大的收益。一个品牌的好坏顾客首...
姑娘独爱薄荷蓝
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一、了解公司的产品和服务1.详细了解公司的产品知识和服务内容,为客户提供优质的专业服务;2.熟悉公司相关产品的专业知识,以便专业快速地回答客户的问题;3.了解行业信息和相关服务信息,为客户提供更全...
独沐秋风
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英语客服招聘难。一般英语水平高的都不愿意从事客服工作。英语不好,又不能胜任英语客服岗位,所以比较难招。英语好的人不愿意从事客服行业有几个原因:英语客户服务工作时间不固定,所以经常要上夜班客户服务工...
之桃
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这一期,我想和大家分享一下客服的推广要求和标准,希望对你有所帮助。文末还有推广文档供你下载,需要什么就拿什么。一.目的为了实现充分发挥人尽其才、才尽其用的目标,取得优异的工作业绩,促进客服部晋升渠道的畅通...
思檀郎
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客户服务主管职位描述职位客户服务主管邮政编号部门客户服务部直接上级在其管辖下的人数直接下属工作级别可以交换或提升职位工作概述:带领客服团队完成销售业绩,负责销售目标的分解与执行;团队管理,客服培训,店铺日...