王子程
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赞回复一直是困扰很多美团运营的问题。我们在调查很多美团做大众点评的商家时,只看到了差评的回复评估,很少有好评回复的技巧。虽然出发点是好的,但是没有和用户多方面的互动,也没有反馈用户的好感。今天,边肖将分享...
信海光
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很多老板总觉得回复客户的评论很头疼,或者干脆不回复。“前线君”想说,虽然评价很重要,但是顾客在外卖平台上的评论,其实是把老板和餐厅的沟通场景转移到了线上。无论场景如何变化,我们还是要和客户好好沟通...
江左梅郎
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很多商界朋友也在询问一些与运营相关的细节。比如如何在后台回复一条评论才算合理。有什么技巧吗?那么今天就来说说如何回复我们的后台好评来提升我们店铺的顾客友好度,同时如果需要处理差评,可以同步提高处理...
尚华DE童话
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下海补货真的很搞笑。这个行业真的有点像那样。现在真的有这样的人吗?一毛钱的可乐?商家:我自责自杀。这个是淘宝的,人才。老板,来一碗羊肉素炒饭,稀稀拉拉没有汤...
颠倒众生的糊涂
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点开原来外卖做得好的奶茶店链接,评论都是这样回答的。餐饮行业的外卖平台,消费者的评论对品牌推广影响很大,但往往商家并不能让消费者百分百满意。出现差评很正常。回复得当的话,差评也可以用来营销。边肖整理了几条...