首先说一下这一段的好评，也就是五颗星全部的好评。其实不用想太多，正常的回复需求直接用后台的模板就能满足。
我们应该关注什么？是我们对三星及以下的评价。这样，我们就需要对评价做出合理的回应。
但是，如果真的要说三星可能不是太严重的问题，那么就应该积极收集相关问题，做出合理的相应回应。跟进是我们商场优化的一个方向。
然后要注意一两颗星的评价。这种内容很大程度上影响了我们店铺后期的权重和转化。所以一定要根据每条差评对应的差评信息内容，有针对性的进行回复，并进行迭代优化。
这里怎么回复，我们就不在核心上做过多阐述来表达你的回复方向:首先，如果有图片的差评，是有图片支撑的，那么不管是客户指出的产品问题，所谓的分销问题，还是一系列相关问题，我们都努力去做什么？避免自己的产品质量问题，因为产品本身在各种送货过程中会受到送货时间和外界因素的影响，但是一定要尽量不要正面承认自己的产品问题，因为我们是餐饮商家，所以一定要重视这个问题。
其次，如果是差评，很多事情确实失控了，我们可以采取其他方法，所以这个方法可能很恶心，但也是一个可执行的小方法和小窍门！我们能在一定程度上引导什么？是同行的恶意竞争，恶意造成的评论是这样的，因为我们给的评论是给客户的吧？所以我们的一个核心指导方向一定是让我们的新客户进店。不会对我们的产品造成太多的误解。
那么，在这里，美团如何回复客户的好评呢？有什么样的技巧？先说到这里，之后再给大家带来更多的内容分享。
