小风讲创业
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在淘宝店,客服是重要的工作人员。客服需要面对的问题很多。除了解决客户的咨询问题,还要努力提高产品的转化率。说了这么多,我来给大家讲讲客服的用词和技巧。客服是第一重要的,技巧是第二,然后一个好的客服...
环球商讯
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客服是一个简单的工作,但是只有做过客服的人才知道,做好这个工作并不容易。其实客服也是需要业绩的。好的客服非常注重聊天技巧。下面,我给大家分享一下客服的欢迎词和聊天技巧。一、欢迎语当客户发出沟通信号...
张子墨
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分享职场干货,提升能力!为职场精英打造个人知识体系,升职加薪!4S店工作人员售后培训课件...
叶小平
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我觉得每个网店都遇到过对自己产品不满意的顾客,然后有各种理由退货,这也是每个店铺最头疼的问题。应该如何解决这些问题?淘宝客服售后故事集今天就来说说这个退换货的售后问题。1.当店铺买家投诉或不满意时...
独沐秋风
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淘宝店的客服内容远比实体店的销售难。客户看不到业务员,只能从网络平台看加工好的产品图片。如果客户服务想要达成交易,他们可以表现出比实物销售更多的关心和尊重。宝客服快回复软件经过多年的客服经验,总结了一套关...
perry家族
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今天的投资都是美好的梦,大部分都是充满诱惑的陷阱。他们给你的不外乎两种,一种是华丽短暂的梦境,一种是残酷漫长的现实。案例分析:近日,河南的曹在网上被一陌生人加为好友,对方自称是公司业务员。随后,为了方便,...
小窝手账
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作为淘宝客服,接待客户是不可能随便说话的。客服不仅要揣摩客户的想法,还要在沟通的过程中把自己的意图传达给客户。所以提炼文字是非常有必要的,那么我们就来看看金牌客服是如何回复客户的。1.买家讨价还价...