物业应收款提升策略(物业企业收并购热潮,收并购后该如何管理?)

对于物业服务企业来说,扩大企业规模的方法不外乎两种:收并购、拓展新项目,通过提高服务半径内项目密度,降低运营、管理及服务成本以实现规模经济效益。在资本市场赋能下,物管公司的收并购动作明显增多。

据中信建投统计数据,今年截至5月份,物管行业收并购大概有16宗,但对价已经达到116.3亿元,超过2020年全年105.7亿元的水平,其中对价在10亿以上的并购案达到4宗。

2021年已过半,物业服务头部企业的高目标在开年为行业奠定了快速拓展的基调,据2021年上半年数据显示,大中型企业市拓热情高涨,收并购金额也已超2020年全年。

收并购的已成为物业服务企业扩张突围的有效手段,不仅能快速、有效提升管理规模,还能丰富管理业态、补足区域竞争短板,多维度优化战略布局,推动高质量规模化发展。

但由于资本的进入,物业管理行业的进化程度越来越高,进化速度越来越快,未来几年行业内收并购的热潮仍将延续。值得注意的是,收并购完成后的投后管理环节出现了诸多问题。

集团缺失话语权,难管理

大多的集团公司出于对经营效率、管理成本等方面的考虑,未能及时替换被收购公司管理人员或者融合集团与被收购企业两者的管理方式,从而使得集团在被收购公司经营模式和发展方向上失去话语权。

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对赌协议隐患

在完成收并购,一般集团会更注重被收购公司业绩提升,从而忽视被收购公司的的组织架构,业务方式等整合,没有详细衡量集团所要求的业绩差距以及企业内外部环境的不可控因素所带来的负面影响。

想要解决被收购企业水土不服问题的同时并保证实现双方高质量增长,首先必须明确用人策略及管控模式,稳定双方的预期。在人员与管理模式融合得很好的情况下,最重要的是集团对所有下属公司经营状况与经营数据的把握。

新视窗应收中台

物业服务企业尤其是大型物业服务企业,在运转过程中会产生客户数据、项目管理数据、设施设备数据、商户数据、营销数据等等。这些数据来自于呼叫中心、客户信息系统、销售系统、营销渠道等等,这些数据对于物业企业管理来说至关重要。对于收并购的集团来说,想要达成全盘管理,不仅仅是收集与积累数据这么简单,将数据整合后,并盘活数据、分析数据,并挖掘数据后的价值。

杭州新视窗作为专业的物业服务供应商,为绿城恒大、明德、中奥、雅居乐、南都等头部物业企业提供了一系列完整的物业信息化解决方案,并与80多家百强企业达成合作,取得了良好的合作声誉。这18年的信息化服务提供过程中,新视,以“应收中台”为切入点,将物业管理与中台实践相结合。

应收中台将前端、业务中台、数据中台相关的十余个智慧系统纳入大平台生态,实现全场景业务支持、全周期业务管理,通过大数据分析、科学决策、提升管控效果。应收中台高度适配集团对收并购企业的管理,在保持被收购公司独立运营的同时,也保证了集团对被收购公司的把控。

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